PGRpdiBjbGFzcz0nZGV0ZWN0X2NsJyBkYXRhLWlkPSdhZC15YS04Jz48ZGl2IGNsYXNzPSJ5YS1zaGFyZTIiIGRhdGEtc2VydmljZXM9InZrb250YWt0ZSxmYWNlYm9vayxvZG5va2xhc3NuaWtpLHZpYmVyLHdoYXRzYXBwLHNreXBlLHRlbGVncmFtLHBvY2tldCIgZGF0YS1jb3VudGVyPSIiPjwvZGl2PjwvZGl2Pg==PGRpdiBjbGFzcz0nZGV0ZWN0X2NsJyBkYXRhLWlkPSdhZC15YS04Jz48ZGl2IGNsYXNzPSJ5YS1zaGFyZTIiIGRhdGEtc2VydmljZXM9InZrb250YWt0ZSxmYWNlYm9vayxvZG5va2xhc3NuaWtpLHZpYmVyLHdoYXRzYXBwLHNreXBlLHRlbGVncmFtLHBvY2tldCIgZGF0YS1jb3VudGVyPSIiPjwvZGl2PjwvZGl2Pg==
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

Heverest — магазин для активного отдыха — отзывы

Heverest – новый интернет-магазин, созданный специально для любителей спорта, туризма и активного отдыха. На страницах магазина можно найти все, начиная от носков и курток для лыжного спорта и до полного снаряжения рыболовов и сноубордистов.

Все товары очень удобно расположены по различным категориям и брендам в алфавитном порядке. При покупке товаров, покупателям насчитываются бонусные баллы, на которые в дальнейшем учитываются при очередной покупке. Так же участникам предоставляются дополнительные скидки и возможность участия в закрытых акциях-распродажах.

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Раздел: Магазины и отзывы, Автор: NeoFitПост из рубрики: Отзывы о магазинах - все отзывы ниже - субъективное мнение их оставивших.
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
  1. Алексей:
    Номер моего заказа 1309182763. Заказ был сделан и оплачен онлайн 28 октября 2013 года. Доставка курьерской экспресс-почтой. Обещали доставить через 11 дней, то есть 8 ноября. Сегодня 25 ноября 2013 года, заказ до сих пор не получен и даже не отправлен в мой адрес.
    Подробнее: сделал заказ и оплатил через сайт картой. Так как покупал лыжи, а снега все равно не было, доставка в 11 дней меня не смутила. Сдал ждать, и иногда проверял статус заказа на сайте. Первые 2 недели статус был «Заказано у поставщика». Через 18 дней, устал ждать и позвонил в службу поддержки, где девочка сообщила мне, что мой заказ отправлен курьерской экспресс-почтой и даже назвала номер накладной. Этот номер не пробивался на сайте экспресс-почты в течение 5 дней и никакой посылки в мой адрес не пришло. Однако статус заказа после звонка сменился на «Формируется».
    18 ноября пришло письмо о том, что мой заказ задерживается в связи с большим количеством заказов и предлагалось написать на имя СЕО компании ([email protected]). На следующий день мне ответил якобы CEO Heverest.ru «Mamentiev Alexander». Его письмо было просто отпиской, это было явно видно.
    20 ноября, после получения этого письма я почитал отзывы на Яндексе магазина Heverest.ru и увидел, что ситуаций, подобных моей, очень и очень много — 195 «ужасных» отзывов. В этот же день я позвонил в магазин, пытаясь выяснить что же с моим заказом, но девочка на телефоне не смогла мне дать какой либо вразумительной информации, сказала, что гарантий никаких мне дать не может и вообще в магазине никто никаких гарантий о доставке мне моего заказа дать не сможет. Однако все же пообещала, что товар передадут в курьерскую службу в пятницу (т.е. 22 ноября) и я его получу примерно в среду 27 ноября 2013 года.
    Сегодня 25 ноября, статус моего заказа «Формируется» не изменился. На телефонный звонок мне не ответили (возможно я занесен в «черный список»).
  2. Светлана:
    Заказывала в этом интернет-магазине мужские Полуботинки Palladium Pampa Oxford, но из-за путаницы в размерах мне доставили не тот, который был в заказе! После звонка менеджерам и разъяснения моей проблемы, со мной очень оперативно связались и произвели замену на нужный размер и осуществили доставку бесплатно и максимально быстро!!! Отличный магазин, отличный сервис, ребята работают очень оперативно! Огромное спасибо персоналу за Вашу работу, а именно менеджеру по имени Азамат, мне он оказал неоценимую помощь!
    Вывод: буду заказывать ещё, однозначно!
    • Heverest:
      Здравствуйте, Светлана!
      Спасибо за отзыв! Мы ежедневно стремимся сделать свою работу еще лучше и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  3. Heverest:
    Здравствуйте, Марта!
    Приносим извинения за доставленные неудобства! Уточните,пожалуйста ,номер Вашего заказа.
  4. Марта:
    ужасный сервис,заказывала самокат.после кучи смс и писем о подтверждении заказа(о как приятно),в обещанный день товар просто не привезли и даже не перезвонили.когда я сама набрала номер,мне радостно сообщили,что доставка перенесена на 2 дня позже.замечательно,мой ребёнок остался без подарка в день рождения.спасибо
  5. Heverest:
    Здравствуйте, Дмитрий!
    Позвольте принести извинения за доставленные неудобства!
    Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
  6. Дмитрий:
    Ужасный магазин, 3 июля заказал и оплатил картой роликовые коньки. Коньки мне так и не привезли, я написал заявление на возврат денежных средств, деньги мне тоже до сих пор не перевели. Мошенники. Думаю писать заявление в милицию.
    • Heverest:
      Здравствуйте, Дмитрий!
      Позвольте принести извинения за доставленные неудобства!
      Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
  7. Максим:
    №1205098356, 5 июня получем магазином на возврат, денег от них нет все еще!
    Магазин отстой!
    • Heverest:
      Здравствуйте, Максим!
      В ближайшее время с Вами свяжется специалист для решения данного вопроса.
  8. Сергей:
    Сделал заказ в данном магазине 19 июня № 1206190280 ,после чего со мной созвонилась девушка из магазина и подтвердила заказ.Прошло 10 дней ни товара ни звонков.Позвонил сам — мне ответили ,что данной позиции нет в наличии(зачем тогда принимали заявку?).Ну нет,так нет.Кстати товар приобретался по акции (при покупке на 4000 руб. делалась скидка 1000 руб.).На следующий день данный товар снова появился на сайте.Я позвонил и оказалось,что товар В НАЛИЧИИ!!!Получается ,что со скидкой купить нельзя ,а без скидки пожайлуста????Как-то не порядочно по — моему…
    • Heverest:
      Сергей, здравствуйте!
      К сожалению, мы не можем до Вас дозвониться.
      Уточните, пожалуйста, Ваш корректный номер телефона.
  9. Evgeniya:
    Заказ делала 16 мая 2012 года номер заказа 1205162772. Заказывала 43 размер роликов, в заказе пришедшем указан 41, а по факту в коробке лежал 42,5. Возврат оформляла по почте. Отправила посылку 24 мая, посылка была вручена адресату 1 июня, о чем есть почтовое уведомление. Все документы собраны по правилам, продублировала сканы по почте, через 2 недели (14 июня) получила ответ от менеджера «знать не знаем, возврат ваш не получали и вообще впервые слышим.
    Сегодня 21 июня, в базе у них до сих пор стоит отсутствие возврата. После долгих разборок девушка все-таки сходила на склад и узнала что посылка уже лежит у них почти месяц…через неделю обработаем и в течении 10 дней после обработки вернем деньги. Мой адвокат уже подготовил все бумаги на иск в суд. Жду до понедельника.
    Так что удачи вам. Вместо того чтобы на рекламу тратиться, лучше отработайте возвраты быстрее. В противном случае тратится будете на суды.
    • Heverest.ru:
      Евгения здравствуйте! Данный вопрос мы с Вами уже решили, уточните, пожалуйста, у вас остались какие-либо дополнительные вопросы?
  10. Heverest:
    Нина, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Нашей стороной деньги были переведены. На данный момент мы выясняем с банком по какой причине операция по переводу не была произведена и в ближайшее время эта проблема обязательно будет решена.
    • Нина Пономарева:
      С момента появления ответа (обещание в ближайшее время разрешить вопрос с невозвратом денег по заказу 1204011295) ничего не изменилось. Звонки в офис компании и разговоры со специалистом по возвратам (Артем Сергеев) имеют результатом лишь рассказы о невозможности связаться с нужным человеком в банке, который якобы перевел деньги на мой счет аж 2 мая. Чувствую, дальше начнется сезон отпусков, и мои деньги просто затеряются.
      • Heverest:
        Здравствуйте, Нина. К сожалению, по техническим причинам банк не мог произвести денежный перевод. На данный момент ошибка устранена, деньги Вам возвращены. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства! Спасибо за понимание! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  11. Нина Пономарева:
    Заказ 1204011295. Вернула в компанию Heverest кроссовки The North Face W HEDGEHOG III (не подошли по размеру). Посылка была получена в Ярославле 13 апреля. По ситуации на 28 мая возврат денежных средств до сих пор не произведен, хотя на сайте компании указан срок возврата 15 дней. Все звонки по бесплатному номеру (8-800- и т.д.) не привели ни к чему. Просьба разобраться и вернуть мне деньги за товар.
    • Heverest:
      Нина, ответ в комментарии ниже.
  12. Эльза:
    История беспрецедентная(в моей личной практике, насчет сайта heverest ru уверенности нет).

    Заказ 9684 оформлен был 29 ноября(!!, сейчас 9 февраля, заказ не получен и не предвидится) по купону bigbuzzy, в заказе дешевенький эллиптический тренажер и ролик для пресса. За купон, стоимостью 975р, должна была быть предоставлена скидка в 2500р, на деле же, при оформлении, выяснилось, что доставкой тренажеров у них занимается только одна из нескольких представленных на сайте компаний, и что стоимость доставки будет составлять 1000р в любом случае, даже при самовывозе(!). Вся скидка у нас свелась к 500р, ну ок.

    Далее, через несколько дней после оформления, позвонили из доставки, предложили неудобный день, когда у нас никого не было дома, сказали, что других вариантов на этой неделе нет, перезвонят на следующей. Две недели никаких вестей, позвонила сама сказали ойойой, как же так, передадим в «службу логистики», завтра перезвонят. Еще неделя тишины, уже новый год на носу, звонит им муж, ему говорят, что у них «сейчас не работает база данных», не могут посмотреть информацию по заказу, но все запишут и свяжутся в ближайшее время, попутно выясняется, что у них записан не правильно мой номер телефона, ошибка в одной цифре(каким же образом, интересно, они звонили мне до этого), говорю правильный номер. Приходит письмо, что «заказ передан в службу доставки»(!), вот уж сюрприз.

    Все праздники, само собой, все без изменений, потом муж уже звонит ругаться, несколько раз в течении двух дней, то ему опять говорят о текущих неполадках, то говорят, что это служба приема заказов, а по поводу уже оформленных заказов нужно говорить с другой службой, а переключить они не могут, дают номер, по которому никто не отвечает, то говорят «мы перезвоним в течении получаса», но не перезванивают, то вообще говорят подождать на линии, а сами сбрасывают звонок(!), при том что никакого хамства с нашей стороны, естественно, не было, только настойчивое желание разобраться, поговорить с вышестоящим руководством или кем угодно еще, чтобы как-то ощутимо сдвинуть дело с мертвой точки. Итоговый результат всех звонков — ноль.

    18 января приходит новое письмо о том, что, внимание, еще сюрприз — мой номер мобильного неактивен, курьерской службе не удается связаться, и опять написан номер с ошибкой в одной цифре. Снова звоню им, чтобы снова сказать правильный номер, снова слышу о текущих неполадках с базами данных, но снова обещают все записать, не потерять и связаться в ближайшее время. Позвонили, действительно, на следующий день, чтобы уточнить номер телефона(!!). Я вот все пытаюсь, но не получается понять, как вообще можно звонить на правильный номер и спрашивать про неправильный, правильный он или нет. Голова кругом. После того, как с телефоном, кажется, все-таки разобрались, звонят на следующий день с вопросом, ждем ли мы еще свой заказ, говорю что ждем, хотя надежды, конечно, уже почти не остается. Ну и снова тишина на пару недель.

    Сегодня девятое февраля, решили попробовать хотя бы вернуть деньги за купон на bigbuzzy, позвонили снова в heverest, чтобы они аннулировали заказ(не знаю уж, как это могло сказаться на статусе купона), там говорят, чтобы я поговорила сначала с bigbuzzy, чтобы выяснить их позицию, звоню им, там говорят, что они по данной(ноябрьской) акции уже с heverest’ом расплатились, или что-то вроде того, в-общем, деньги за купон надо просить с них, звоню обратно, рассказываю всю историю, те снова обещают завтра перезвонить.

    Такие дела, пока на этом история прерывается, даже если они перезвонят и каким-то сложновообразимым образом смогут вернуть деньги, все равно хочется, чтобы люди были в курсе, как оно тут бывает.

    Если вдруг ответственные товарищи из heverest’а будут проверять мою историю, скажу сразу, что вполне допускаю небольшие неточности в _порядке_ описанных событий, так как ждем уже более трех месяцев, и есть дела и поважнее ведения хроники ожидания.

    • Heverest:
      Здравствуйте, Эльза!
      Спасибо, что поделились с нами информацией о возникшей проблеме и столь подробно ее изложили. Мы, безусловно, учтем Ваш отзыв для улучшения нашей работы. Нам очень жаль, что произошла такая заминка с Вашим заказом. Мы надеемся, что Вы воспользуетесь предложенным Вам подарочным сертификатом для осуществления нового заказ и сможете убедиться в том, что мы работаем над повышением качества нашей работы.
  13. pupsa:
    Сапоги Arctix

    Внешне понравились.
    Испытал сапоги при температуре — 10. Ноги замерзли сразу.
    Дома вынул чулок , а там лежит грубо вырезанная картонка.
    Под картонкой в каблуке квадратные полости.
    Для зимы непригодны совсем. Зря выбросил деньги
    Попытался оставить отзыв о товаре, сделать этого не удалось.
    А на сайте у них отзывы только положительные.

    • Heverest:
      Добрый день, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы можем помочь заменить Вам неподошедшую обувь. Не могли бы вы сообщить номер своего заказа?
  14. kristushka891:
    Прикольный магазин. Очень большой ассортимент товара, и по привлекательной цене. А бонусы и дополнительные скидки немного балуют и подталкивают нас к замечательному шоппингу. Обязательно приобрету что-нибудь на досуге. Ведь уже зима, новый год не за горами, нужно побаловать себя чем-то особенным, например Снегокатом Stiga Snowracer Royal blue.
    • Heverest:
      Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
  15. Дима:
    Хороший выбор и неплохой магазин. Вот только вряд ли его товар заинтересует покупателя в данное время года. Предновогоднее настроение все-таки. Каждый стремится что то купить именно на Новый год, а не какую то спортивную одежду. Разве что для зимних видов спорта.
    • Heverest:
      Дитрий, большое спасибо за Ваш отзыв! На данный момент наш ассортимент может Вас приятно порадовать как летними, так и зимними коллекциями.
  16. sergey:
    Впервые когда прочитал про Heverest про себя подумал опять еще один отвратительный интернет-магазин. Но когда зашел на сайт был приятно удивлен. Нет навязчивой рекламы все довольно просто и практично, не удержался и сделал себе заказ.
    • Heverest:
      Сергей, большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  17. Po3a:
    Интересный магазин. Грамотное расположение товаров, хорошая линейка брендов. Цены средние, близки к высоким, но есть распродажа. Маловат размерный ряд, масеньких и по-настоящему больших размеров мало, весь топ на 44-50. Сделала заказ — подождем как отработают заявку и доставку.
    • Heverest:
      Роза, большое спасибо за Ваш отзыв! Наш модельный ряд активно расширяется, надеемся, что в ближаее время Ваше мнение будет полностью учтено.
  18. Сергей:
    Я уже давно ничего серьезного в простых магазинах не покупаю, выгоднее через интернет это делать. А в таких магазинах я только внешне оцениваю для себя товар,а потом делаю заказ через интернетмагазин.
    • Heverest:
      Мы будем рады видеть Вас в ряду наших клиентов.
  19. Елена:
    Буду иметь ввиду. Сейчас правда пора активного отдыха у меня приостановлена в связи с рождением ребенка. Но в дальнейшем буду рада воспользоваться услугами магазина Heverest, тем более выбор там действительно неплохой.
    • Heverest:
      Большое спасибо! Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
Оставить комментарий

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