KupiVIP — КупиВип — шопинг-клуб — отзывы
KupiVIP – клуб покупок. В клубе постоянно проходят акции, во время которых можно приобрести товары мировых брендов со скидкой до 70%. Акции действуют определенное время и представлены товары в ограниченном количестве.
КупиВип предлагает зарекомендовавшие себя бренды, которые имеют все сертификаты соответствия, клуб дает гарантию на качество и подлинность моделей. Приглашение для участия в акции высылается персонально по электронной почте.
В сущности, это аналог коллективных покупок Биглион, но с более дорогими и качественными товарами. Отзывы о КупиВип — читайте ниже.
Оставить комментарий
Платеж по Вашему заказу был отменен банком, т.к. банк не смог осуществить перевод, по причине неверно указанных реквизитов
Мы уже связались с отделом возвратов и запросили реквизиты повторно, также Вы можете связаться с нашим отделом возвратов, отправив письмо на адрес vozvraty@kupivip.ru
Сожалеем за доставленные неудобства по длительному возврату денежных средств по Вашим заказам. К сожалению, платежи были отменены и Вам было отправлено письмо для предоставления полных реквизитов или проверки корректности предоставленных Вами ранее реквизитов, но к сожалению, ответа от Вас не получили. Просим Вас предоставить реквизиты на электронный адрес vozvraty@kupivip.ru и денежные средства будут возвращены Вам в ближайшее время.
Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. В случае если отмена заказ происходит по технической причине (в Вашем случае не прошла оплата по карте) — купон мы восстанавливаем. Если Вам не был начислен купон, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, мы проверим информацию и в обязательном порядке начислим купон в Ваш личный кабинет или Вы можете с нами связаться, написав письмо на адрес pretenzii@kupivip.ru. Также, хотим Вам сообщить, что выбирая безналичный способ оплаты Вы всегда получаете дополнительную скидку 5% и можете ее использовать совместно с бонус купоном.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Мы гарантирует, что очки французского бренда Chloe являются оригинальными, в подтверждение этому, мы готовы предоставить сертификаты соответствия. Мы отправили запрос поставщику и получили комментарии по Вашей ситуации, одно из предположений – это аллергическая реакция на металл. Поставщик готов предоставить нам более подробную информацию, для этого нам необходим артикул товара или номер заказа, уточните, пожалуйста, и мы с Вами свяжемся.
Я это ощутила на своем примере, заказала у них очки, мало того что я заказала очки в конце января,а их доставили только в конце марта..это пол беды, я потом в прямом смысле за курьером бегала чтоб он мне их доставил, потому что курьеры у них безответственные! Доставили очки,тоесть заказала в январе доставили только в марте…чувствуете разницу?)))…и как говорится,если не идет тебе что то в руки, то лучше оставить это…..доставили мне вообще не тот товар, очки не те которые я заказывала, качество вообще оставляет желать лучшего…я пошла и сделала возврат…и на это потратила кучу нервов, делала возврат в конце апреля, ждала ждала,звонила им,спрашивала не пришел ли мой возврат, они отвечали нет мол…вообщем неделю назад я психанула, и позвонила к ним, наорала как следует, и только тогда они оставили заявку чтоб на складе проверили ,не пришел ли мой товар…и как вы думаете?о чудо..конечно он же они сразу его нашли!просто завалялся на складе,фи..беда то…вообщем сейчас я ожидаю перевод денежных средств..не знаю чем это все закончится,но я вам настоятельно советую,лучше сходите в магазин, вы ничего не потеряете!,а скидка в 100 рублей,это не такая уж и скидка…)Скидки сайта Купивип чем то напоминает скидки в Биглион)
Позвольте принести Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Скорее всего произошла ошибка и в Ваш заказ был вложен товар несоответствующий заказанному. В данной ситуации наша компания компенсирует Вам денежные средства за пересылку и доставку. Мы понимаем, что Вы уже оформили возврат и ожидаете перечисления, уточните, пожалуйста, номер заказа и наши специалисты проконтролируют перечисление денежных средств в самые короткие сроки. Наша компания уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, мы работаем над устранением ошибок, которые иногда могут возникать при формировании заказов, стремимся снизить подобные ситуации к минимуму. Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом!
Вам подай и скидки и бренды. Если включить свою голову и немножко подумать, то это невозможно !
Ответьте на вопрос какой магазин будет продавать вам новую коллекцию со скидкой 40-50 процентов?!
Неужели так тяжело догадаться самим, что такие скидки формируются только из-за того, что коллекции уже прошедшие и поставщики распродают остатки?!
Купите лучше себе не платье, а мозги.
Сегодня утром 18.06.2013 мне позвонили по вопросу доставки следующего (четвертого) заказа.
На вопрос о не доставленных предыдущих трех ответили, что доставки не было по тех. причинам. Извинились. Договорились о повторной доставке на 21.06.13.
В личном кабинете утром 18.06.13 поменялся статус на эти даты.
И вдруг, через час, зайдя в личный кабинет, обнаружила статус этих не доставленных заказов поменяли на «отказ в момент доставки»! но я их не отменяла !!!
Звоню оператору.
Сначала какой-то лепет про сбой и технические неполадки с доставкой с 16.06. 13 по 19.06.13
Когда спросила про отмененные заказы, долго уточняли, потом ответили: До вас вчера не дозвонились!
Мало того, что я прождала курьера зря, так еще и обманывают — звонков не было ни по одному из указанных телефонов. 🙁
Заказы №№ 968725011, 370979362, 820721566 — статус «Отказ в момент доставки».
Мы получили Ваши реквизиты, денежные средства будут начислены в ближайшее время
Ирина
Вся информация была передана специалистам по возвратам.По данному вопросу с Вами свяжутся в ближайшее время.Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Ваш товар сегодня был возвращён с экспертизы. В течение сегодняшнего дня, ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста. Мы приносим свои извинения за длительные сроки решения Вашего вопроса и надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
ирина
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Мы хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о работе нашей компании и будем рады видеть Вас и дальше в числе наших постоянных клиентов!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию по длительному возврату денежных средств. Данный товар был отдан на экспертизу и на следующей недели будет возвращен обратно. Наш специалист с Вами обязательно свяжется и проинформирует какого числа Вам будут отправлены денежные средства за возврат ненадлежащего качества.
Много товаров — глаза разбегаются, и цены приемлемые, по крайне мере не дороже, чем на других сайтах.
Когда искала себе резиновые сапоги сравнивала цены на разных сайтах, на Купивип нашла те, что искала — строгие, черные, со съемным утепленным чулком, и дешевле, чем на других сайтах.
Плюс про сайт много где пишут, ребята давно работают, реклама красивая — значит все таки не на один раз работают.
В общем что заказывала, то и получила, претензий нет и как раз ко времени)))
Спасибо Купивип
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы работаем над тем,чтобы доставлять удовольствие нашим клиентам от покупок на нашем сайте.
Для предоставления информации по возврату денежных средств просим Вас уточнить номер заказа и номер обратного почтового отправления. Информация будет передана в соответствующий отдел и с Вами обязательно свяжутся.
Мое мнение сложится окончательно, когда я посмотрю, как скоро вернуться мои деньги. Боюсь представить сколько будет стоить пересылка в Германию. Пугает пункт, что если возврат оформлен ненадлежащим образом деньги не возвращаются и посылка тоже!!! Считаю это полным ОБМАНОМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!! (сама по профессии юрист). Я настроена очень решительно. В случае не возврата денег буду подавать в суд с привлечением СМИ!!! Считаю, что политика КУПИВИП должны меняться …ИДИТЕ НАВСТРЕЧУ ПОКУПАТЕЛЯМ!!!
Вы теряете клиентов!!! Потеряв клиента в моем лице…ВЫ потеряли еще 10 клиентов-моих друзей. Еще раз хочется отметить, что мнение будет сложено после возврата денег. Надеюсь, на положительное разрешение конфликта!!! А других людей хочется предостеречь. Будьте бдительны, ДОРОГИЕ ГРАЖДАНЕ!!!!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Просим Вас предоставить номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ней и с сотрудником, который комплектовал заказ была проведена соответствующая работа во избежании повторения подобных случаев. Так как Вам пришёл товар несоответствующий размеру, стоимость будет возвращена в полном объёме.Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания и мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы даем Вам гарантию, что цена KupiVip.ru на товары из новых коллекций всегда ниже рыночной, возможно, товар, который Вы видели в магазине, реализовался в сезон распродаж. Если Вы сможете уточнить артикул обуви Paolo Conte, мы обязательно предоставим для Вас более точную информацию. Возможно товар, который Вы видели в магазине (сумка) был похож на тот, что представлен на сайте, но не является идентичным, для того, чтобы мы смогли Вам предоставить информацию, просим так же уточнить бренд, артикул и акцию, в которой был предоставлен данный товар.Мы стремимся, чтобы наши цены были конкурентоспособными и обязательно проверим, по какой причине могла возникнуть подобная разница. По всем вопросом Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 99-444-99.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, которую Вы описали в своём отзыве. Перед формированием заказов, товары тщательно проверяются сотрудниками склада, но к сожалению, в данной ситуации произошла некорректная работа сотрудника и для решения сложившейся ситуации просим Вас предоставить номер заказа и с Вами свяжется наш специалист. Мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не повторялись вновь и Вы продолжили получать удовольствие от покупок на нашем сайте.
Номер заказа 457486336.
Вы всегда можете обратиться к нам с любыми вопросами по телефону +7 (495) 99-444-99., в том числе и по качеству, мы разбираемся в каждой ситуации индивидуально.
Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы даем Вам гарантию, что цена KupiVip.ru на товары из новых коллекций всегда ниже рыночной, возможно, товар, который Вы приобретали в другом магазине, реализовался в сезон распродаж. Если Вы сможете уточнить бренд и артикул, мы обязательно предоставим для Вас более точную информацию.. Мы стремимся, чтобы наши цены были конкурентоспособными и обязательно проверим, по какой причине могла возникнуть подобная разница. По всем вопросом Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 99-444-99.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы работаем над тем, чтобы Вас и дальше продолжать радовать новыми акциями и товарами на нашем сайте.Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы работаем над тем,чтобы клиентам было приятно оформлять покупки на нашем сайте.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании.Мы работаем с поставщиками напрямую, и гарантируем оригинальность всех представленных марок.Все товары перед комплектацией проверяются сотрудниками склада и товары приходят клиентам качественные. Доставка осуществляется в течении 2-3 х недель и данная информация представлена на нашем сайте.
У меня были покупки в вашем клубе,вещи хорошие,но цены…ужас!Насколько у нас на Чукотке всё втридорога,но вы и Север обскакали по ценам!Это единственная претензия.И кстати,при таких завышенных ценах могли бы доставку хотя бы сделать бесплатно.Wildberries доставляет бесплатно,так как цены у них тоже завышены,так они ещё сделали курьерскую доставку в нашей столице,единственные из всех интернет магазинов,клубов и т.д.
Мое отправление было вручено адресату 26.03.2013 (сведения с сайта EMS). На 10.04.2013 денежные средства мной так и не получены.
Написала сегодня обращение — жду ответ). Девушка оператор, говорит про какое-то оформление и перевод в статус возврат и после этого 10 дней на перечисление. Спрашиваю, чем руководствуетесь, говорит правила такие… Мда…
Не хотелось бы таскаться по судам.. А я в декретном отпуске через неделю, времени много будет..
Вообще заказываю у них давно. Скидки не очень то и большие, но меня устраивает.. Все что там купила ношу и радуюсь…Поэтому меня крайне удивляет такое отношение с возвратом.. Очень надеюсь, что админы купивип читают отзывы и отреагируют на мое обращение.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании, в связи со сложившейся ситуацией по некачественному товару. Просим Вас уточнить номер заказа и мы обязательно разберёмся с данным случаем. К сотруднику, который комплектовал Ваш заказ будут приняты соответствующие меры. Для предоставления информации по возврату денежных средств, просим Вас так же предоставить номер обратного отправления посылки. Наши специалисты с Вами свяжутся и предоставят всю необходимую информацию..
Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства.
В данной ситуации мы просим Вас оформить возврат товара, Вам гарантировано будут возвращены денежные средства за товар, пересылку и доставку. После того, как товар поступит к нам на склад – данная единица товара будет изъята из продажи и возвращена поставщику.
Просим Вас предоставить нам номер заказа для передачи информации в соответствующий отдел.
Просим уточнить, на какой электронный адрес приходит Вам рассылка и какого содержания?Мы обязательно проверим информацию, в связи с чем Вам приходит рассылка, если Вы не регистрировались на сайте.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о наших товарах.
Мы работаем с поставщиками напрямую, что позволяет нам удерживать выгодные цены и гарантировать оригинальность всех представленных марок. Мы не начинаем работать с поставщиком до тех пор, пока он не предоставит нам полный пакет документов и сертификатов, гарантирующих высокое качество и оригинальность бренда. Благодаря наличию сети проверенных партнеров, Вы имеете возможность выбирать только из лучшего. На нашем сайте Вы всегда можете ознакомиться с сертификатами на товар http://www.kupivip.ru/guarantee/certificates, если нужного сертификата нет на сайте, наши специалисты готовы предоставить Вам любую информацию 24 часа в сутки.
товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший)?! За сим прощаюсь-;)
Мы относимся с уважением к нашим покупателям и в случае возникновения проблем по заказам клиента, всегда стараемся помочь в разрешении возникших вопросов. Мы действительно работаем над улучшением нашей работы и учитываем каждое обращение и пожелание клиента. Уточните, пожалуйста, на какой товар и бренд, с указанием акции, представленной на нашем сайте, Вы хотите чтобы наши специалисты предоставили Вам соответствующие документы?
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы даем Вам гарантию, что цена KupiVip.ru на товары из новых коллекций всегда ниже рыночной в нашей стране, Если Вы сможете уточнить бренд и артикул, мы обязательно предоставим для Вас более точную информацию.. Мы стремимся, чтобы наши цены были конкурентоспособными По всем вопросом Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 99-444-99.
Обратилась в союз защиты прав потребителей, чтобы сделать экспертизу, а то потом и доказать нечем будет, что фигню прислали. Если не вернут, буду в суд подавать.
Может попробывать собраться и коллективный иск на них подать.
Хотя могу сказать это не первый мой заказ, но всегда было нормально и с размером и с качеством, но теперь твердо знаю, что последний!!!!
Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы, как законопослушный и клиентоориентированный магазин, всегда принимаем к возврату вещи с браком и, в случае подтверждения производственного дефекта/недостатка, удовлетворяем требования клиентов. В данной ситуации мы просим Вас оформить возврат товара, Вам гарантировано будут возвращены денежные средства за товар, пересылку и доставку. После того, как товар поступит к нам на склад – данная единица товара будет изъята из продажи и возвращена поставщику.Для разрешения данной ситуации просим Вас указать номер заказа.
Вы всегда можете обратиться к нам с любыми вопросами по телефону +7 (495) 99-444-99., в том числе и по качеству, мы разбираемся в каждой ситуации индивидуально.
Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество.
Доставка Вашего заказа осуществлялась по Москва, у Вас была возможность проверить товар при курьере и в случае некачественного товара — отказаться. Вы оформили возврат товара, указав причину — не подошёл размер, но у изделия не сохранён товарный вид. Наши специалисты разбираться в данной ситуации и по результатам обязательно с Вами свяжутся.
В соответствии с Постановление Пленума ВС от 2012 г.- у потребителя есть право выбрать причину возврата,если их несколько.
Все указано в претензии, которая отправлена на Ваш адрес и адрес Роспотребнадзора.
На предоставленных нам фотографиях данной куртки, виден явный дефект эксплуатационного характера. Вы пишете, что товар не соответствовал надлежащему качеству на момент передачи, но Вы его выкупили, а в заявлении на возврат указали причину «Не подошёл по размеру».
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным.
Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Уточните, пожалуйста, с чем связаны Ваши опасения? Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения Вашего возврата. Для оформления возврата в посылку необходимо вложить копию паспорта, копию чека, заявление на возврат и сам товар. Вы можете оформить возврат в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Если у Вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда готовы ответить на них по номеру +7 (495) 99-444-99