Групон (Groupon) — сервис скидок — отзывы
Групон — Groupon — самый популярный в мире скидочный сервис. Вас ждёт огромное количество скидок в крупных городах России и Украины.
Оставить комментарий
Групон — Groupon — самый популярный в мире скидочный сервис. Вас ждёт огромное количество скидок в крупных городах России и Украины.
> И вот у меня начал болеть зуб Я обратился в клинику по данному номеру +7 985 761-94-14 он не является рабочим и я не мог никак до клиники дозвониться,
> мне все же удалось им дозвониться на другой телефон +7 495 953-86-51, но из-за большого потока нет свободного времени на ближайшие время.
> Вы понимаете что с зубной болью я не могу ждать приема после Нового года.
&> Мне пошли навстречу и посоветовали звонить им почаще что освободится свободное окно и меня в пишут.
> В итоге 12.12.2012 я набрал еще раз и девушка мне сказала что уже активировать купон не могут и что мне нужно обратится в Groupon для того чтобы мне его активировали, на что мне сказал оператор groupona что это невозможно и что мне нужно написать письмо о возврате денежных средств на счет groupona.
> Прошло 2 недели за все время мне было отвечено от groupona с прозябай уточнения ФИО а сегодня Я решил уточнить что же так долго мне переводят обратно денежные средства мне оператор ответил что вам было отправлено письмо 22.12.2012 с отказом. Письмо с отказом я получил только сегодня !!!!14,01,2013
> И что денежные средства у партнера(клиника) и что обращается по возврату денежных средств уже нужна в клинику, Я тут же набрал в клинику и они мне утверждают что денежные средства они не получали от Groupona.
В итоге денег не вернули и оплаченную услугу не оказали !
Что произошло с этим предприятием, толи на грани банкротства, толи деньги за оплаченные гражданами купоны они положили на депозит, толи еще что-либо.
Но по акциям которые закончились в середине апреля деньги исполнителю услуг так и не пришли. Переписку ведем ежедневно, можно уже написать небольшой рассказ, а аргументы в оправдание нарушения договора изобретательны.
Вот некоторые из них:
— мы Вам ничего не должны;
— бухгалтерия проводит оплаты по вторникам;
— оплатим до конца апреля;
— мы Вам платили в мае, но деньги нам вернулись, Вы поменяли реквизиты, а нам не сообщили (и это при том, что МФО банка не меняется никогда);
— звоните сами в бухгалтерию (всегда автоответчик);
— мы оплатим в июне, во вторник;
— и т.д.
Очередной вторник прошел, денег нет.
Думаю мы не единственные, а в итоге пострадают люди, которые уже все оплатили, им просто будут отказывать в предоставлении услуг по купонам ООО «Группон УА».
Купил купон на мойку авто…
Вот моя переписка с групоном:
1.
— Не знаю как по другим адресам, но был на Стасовой 14. Это мрак, страшный сон. Ни ногой туда, даже за бесплатно!
— Ваш комментарий поставлен в очередь модерации, скоро он появится на сайте.
2.
— Отрицательные отзывы не пропускают. Мошенники! Дайте людям правду!
— Ваш комментарий поставлен в очередь модерации, скоро он появится на сайте.
3.
— Это не мойка, это бокс автосервиса с 1 местом для мойки автомобиля, обслуживание и качество выполняемых работ отвратительное. Очередь невероятно большая, 1.5 — 3 часа нужно ждать своей, если в порядке живой очереди двигаться. Помыли авто плохо, местами остались островки грязи — налёта, вытерли плохо — стёкла все через час в крапинку, находятся на забытой богом территории с разбитыми в дорогами. После мойки убедился, бесплатный сыр как говорится… Больше туда ни ногой! (Стасовой 14) Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту. Групон
— Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать о таких фактах, чтобы в дальнейшем мы могли принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и уверяем, что сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.
4.
— Я требую опубликовать мой отрицательный отзыв.
Люди должны знать, что они приобретают. А вы продаёте кота в мешке!
Если отзыв не будет напечатан в комментариях к этому купону я составляю письмо со скриншотами (уже сделаны) вашего купона и нашей переписки, которое будет направлено в следующие организации:
1. Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь:
«Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19»
2. При подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем)
«Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) ул. Житная, д. 16 Тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 230-68-87»
3. Центральная приемная Роспотребнадзора
Б. Златоустинский пер., 7,2-й этаж, комн. 7 (по вопросам правового характера и защиты прав потребителей)
Графский пер., 4/9 (по санитарно-эпидемиологическим вопросам)
Тел.: (495) 621–25–74,621–70–76
Ознакомьтесь. http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
С Уважением, Евгений.
— Ваш комментарий не опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту. Групон
— Здравствуйте. Все комментарии проходят проверку модератором, но не все публикуются на сайте, т. к. данная функция рассчитана для уточнения вопросов по акции, которые не прописаны в условиях. Свои отзывы Вы можете направлять нам. Каждый отзыв обрабатывается, и принимаются решения для более эффективной и качественной работы.
5.
— Вы занимаетесь мошенничеством! Это факт! Вводите людей в заблуждение! Обещаете 5 звёзд, а по факту и одной нет.
Я вынужден направить жалобу на вас во все ниже перечисленные инстанции.
— Ваш комментарий поставлен в очередь модерации, скоро он появится на сайте.
Купил купон в мае за 5000 руб на пошив рубашек. Фирма меня кинула и не отвечает на звонки (Если интресуют подробности: В начале фирма поставила меня в очередь на июль. Тогда я не смог, заранее предупредил, меня перезаписали аж на конец сентября. И все, никто мне не звонит, я заплатил, про меня забыли. Когда я это обнаружил в октябре и стал звонить, на фирме мне обещали разобраться мне. И так на протяжении месяца. В итоге в ноябре они перестали уже отвечать на звонки. Вот такая однодневка оказалась. Заказы собрала и испарилась. Если интресно название — Tonny Jorrelli).
Думаю, что хорошо, что купил на групон, фирма большая, публичная, на IPO даже вышла, они мои проблемы решат. Написал в службу поддержки. Тишина. Позвонил по телефону. Сказали, что обращение у специалиста и он ОБЯЗАТЕЛЬНо ответит. Через 19 дней мне ответили. Дословно: «Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание. Уточните, пожалуйста, вопрос еще актуален?» Через 5 минут я им написал, что конечно актуален и я жду реакции. Через несколько дней написал еще. И вот я дождался. Еще через 23 дня мне приходит ответ. Дословно: «Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание. Уточните, пожалуйста, вопрос еще актуален?». Мне кажется, у них стоит робот, который отвечает через 20 дней и Ничего больше, кроме красивых картинок на сайте, у групона нет. Я понимаю, что у групона тяжелые времена, что рыночная стоимость компании за год упала в 5 раз. Что нужно снижать расходы. Но если компания будет снижать расходы таким образом, на своих клиентах, то все быстро придет к своему логическому финалу — быстрое банкротство и бесславный конец.
[email protected]
Один раз зарегистрировался — уйти нельзя! Шлют СПАМ бесконечно. Будьте бдительны!!!