Lа Rеdoutе — Лa Pедут — oтзывы

La Redoute является всемирно известной текстильной компанией с более чем 100-летней историей, расположенной во Франции. Еще в 1922 год основатель компании Ла Редут начинает продавать продукцию посредством почтовых отправлений и это стало первым шагом к созданию мировой империи Ларедут.

Жителям России Ларедут подарил возможность стать немного ближе к французской моде и качественной европейском одежде в 2006 году и с тех пор популярность продукции этого бренда в стране постоянно растет. Покупать продукцию можно как при помощи каталога, так и воспользовавшись услугами интернет-магазина.

Магазины одежды: Квелли, Клингель, Венз, Boutique, Халенс, Бонприкс, Z95,ElitDress, Heverest, Proskater, Promenad, Fcode, Оденься, ЦУМ, Topbrands, Высшая лига.

На первый взгляд магазин одежды и всевозможных дополнительных аксессуаров «La Redoute» ничем не отличается от десятков ему подобных: те же каталоги, та же система заказа (по артикулам), тот же срок доставки (от 3 недель и больше). Но есть в La Redoute несколько особых моментов, «изюминок», делающих этот магазин уникальным.

1. Онлайн примерочная. Отличный способ избежать разочарования при заказе одежды. Вы можете убедиться в том, что вещь вам подходит до того, как заказали ее. Если у вас есть вебкамера, то все, что вам нужно — выбрать нужный артикул и следовать инструкциям.

2. Как и у большинства интернет-магазинов, у La Redoute есть ограничение на максимальную сумму заказа — это 20 тысяч рублей. Но помимо традиционной максимальной, есть еще и минимальная сумма заказа: если стоимость выбранных вами вещей меньше чем 1300 рублей, оформить заказ вы не сможете.

3. Магазин предоставляет клиентам возможность совершить так называемый «быстрый заказ«. Товары, находящиеся в России (нет необходимости ждать 3 недели доставки) объединены в отдельную группу. Правда, в этой категории находятся сразу все товары (и одежда, и обувь, и аксессуары для дома и т.п.).

4. У магазина La Redoute есть несколько собственных брендов, каждый из которых уникален (например, марка Redoute Creation специализируется в основном на белье).

5. Не соответствующий вашим ожиданиям товар можно вернуть в течение 14 дней, однако, злоупотреблять этой возможностью не стоит, поскольку магазин оставляет за собой право отказывать в оформлении заказов клиентам, проявившим недобросовестное отношение к покупкам (частый возврат товара или неоднократный отказ от оплаты.

Раздел: Магазины и отзывы, Автор: NeoFitПост из рубрики: Отзывы о магазинах - все отзывы ниже - субъективное мнение их оставивших.

La Redoute:

Марина, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представитель компании La Rеdoute. От лица компании хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! Нам очень важно мнение каждого нашего клиента! Мы учтем Ваш комментарий и передадим информацию в службу контроля качества с целью принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей продукции. Чтобы мы смогли выяснить причины и решить данную проблему, убедительно просим Вас продублировать данный отзыв с указанием номера клиента на наш электронный адрес [email protected].
Марина:

Добрый день всем. Присоединяюсь к отзывам всех вышеперечисленных людей. Если бы прочитала раньше все эти отзывы, то не сделала бы заказ никогда. Всем своим знакомым уже раскритиковала эту «шарашкину контору». Я заказывала у них брюки и 2 юбки. Сначала прислали брюки и подарок — ужасного вида и качества сумку, а юбки сказали дошлём. Брюки я выкупила и вспомнила, как на «Черкизоне» продавали лейблы многих известных фирм. Так вот, эти брюки не имеют никакого отношения к французской моде. Сшиты они ужасно и безобразно. В г.Иваново на текстильных рынках можно купить в разы лучше по качеству и ниже по цене. Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги. Судя по отзывам, это бесполезно. Много есть подобных компаний, особых нареканий не было, хотя тоже присылали неподходящий размер и качество не очень, но с возвратом проблем не было. На мои письма не отвечают и вообще не реагируют. Если изменений в диалоге не наступит буду писать жалобу в защиту прав потребителей. Там грамотные юристы, которые сумеют подсказать на какие рычаги необходимо нажимать. Советую всем обращаться в защиту прав потребителей по месту жительства и тогда мы эту контору прижмём все вместе. Или они будут работать на законных основаниях или не будут работать вообще. Если мы все объединимся то добьёмся своих законных интересов.
людмила:

Если бы прочитала раньше все эти отзывы, не имела бы с Ла Редут никаких дел. Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги. Судя по отзывам, будет непросто. Много есть подобных компаний, особых нареканий не было, хотя тоже присылали неподходящий размер и качество не очень, но с возвратом проблем не было. Ла Редут превзошла всех в жульничестве. Если им достались деньги, они стоят за них насмерть, просто так у них свое не заберешь. Если коротко, то мне курьер принес в посылке заказанный тренчкот, на самой посылке было написано «тренчкот» и цена в акте приема — передачи заказа. Деньги курьеру 3599р., наивная, отдаю, он уходит, вскрываю посылку, а нет никакого тренчкота, а лежит утюг и дорожная старушечья сумка на колесиках. После трехчасовых бесед на нервах с разными диспетчерами, предлагается отслать все назад и вещи и копии документов; виноваты, мол, вернут деньги за неполученный тренчкот и почтовые расходы. Ан, нет, рано успокаиваться. 2 дня назад после моего звонка сообщили, что выслали мне 799р.?!! А где остальные деньги? Я читаю эмоциональные отзывы и понимаю их авторов. Я кричала от возмущения так, что мой начальник прибежал спросить, что случилось. Отзывов отрицательных много. Надо всем собраться, да направить коллективную жалобу куда следует. Пусть не позорят Францию. Или может быть они это нарочно делают, чтобы нас извести, отношения сейчас ухудшились. В общем, в этой фирме Остап Бендер отдыхает. Никому не советую что — нибудь у них заказывать.
- La Redoute:
  
  Людмила, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представляю компанию La Redoute. От лица компании хочу принетси Вам свои извинения в связи с произошедшем и сложившейся ситуацией. Чтобы мы смогли оперативно решить данную проблему и принять все необходимые меры по оперативному ее решению, убедительно просим Вас продублировать Ваш отзыв на наш электронный адрес [email protected] с указанием номера клиента и номера заказа.
Наташа:

Как же расстроил меня Редут. 🙁 Заказывала из распродажи пальто за 8 900 руб. Со скидкой получалось за 4 800 р. В итоге пришла какая-то совершенно другая тряпка (совсем другое пальто, причём чёрного цвета, который я не переношу). И ведь на сайте нет коллекции прошлой, из которой сделан заказ. Даже цену этой присланной тряпки не знаю, но по качеству не более 2 000 р. И возвращать теперь боюсь. Где гарантии, что деньги вернут? Я очень расстроена. Чтобы ещё раз, что-нибудь у них заказала. Ни за что!
- La Redoute:
  
  Наташа, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представитель компании La Rеdoute. От лица компании хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! Чтобы мы смогли оперативно решить возникшую проблему и предложить пути ее решения, убедительно просим Вас продублировать Ваш отзыв с номером клиента и номером заказа на наш электронный адрес [email protected]
Inna:

Отвратительный магазин!!! При этом цены не самые низкие (конечно, Франция же, законодатели мод!), а качество — как повезёт, причём везёт заметно реже, чем не везёт. Отзывов от покупателей на товары нет, как в других каталожных магазинах, вероятно, осознанно, так как писать будут, скорее всего, гадости. Часто заманивают подарками (ОЧЕНЬ низкого качества!), которые постоянно заменяют на другие, например, ждёшь в подарок сумку, а получаешь набор полотенец из марлеобразного хлопка, до ещё и идиотских размеров — не знаешь, то ли салфетки прислали, то ли тряпки для уборки. После модернизации сайта года полтора назад система отказалась меня впускать как зарегистрированного клиента. Когда попыталась зарегистрироваться снова, написали «такой клиент уже существует». Позвонила по телефону, чтобы уточнить в чём дело, обещали переадресовать заявку в технический отдел (или как там он у них называется) и сказали, что мне оттуда перезвонят. Жду до сих пор. За это время сделала три заказа от имени подруги. Половину из заказанного вернула обратно. Деньги, правда, вернулись быстро. И тем не менее, настоятельно не рекомендую контакты с этой компанией. Потратите деньги на почтовые издержки при возврате, да ещё изжога останется!
- La Redoute:
  
  Inna, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представитель компании La Rеdoute. От лица компании хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! Чтобы мы смогли улучшить качество обслуживания и качество наших товаров, убедительно просим Вас продублировать Ваш отзыв с более подробным описанием и номером клиента на наш электронный адрес [email protected]
Елена:

Сделала заказ в декабре 2013 года, — сразу пришло подтверждение на почту. Ждала около месяца, периодически заглядывая в статус заказа в личном кабинете. Ни писем на почту, ни смс о доставке, ни уведомлений с почты не было. И вдруг … мой заказ «испарился» из списка заказов без какого-либо объяснения на электронную почту со стороны администрации. Ненужная же реклама просто атакует…Потеряла больше 2 месяцев в ожидании. И все-же решила вновь попытать судьбу, снова заказать то же самое 04. 03 .2014 года ) — отмечу, что уже не все вещи были доступны (первый заказ состоял из sale и новой коллекции). Ограничилась новой коллекцией… Заказала… Пришло подтверждение, заказу был присвоен номер… жду… И вдруг… через 3 (!) дня заказ снова ИСЧЕЗ))) Чудеса-то какие! Вот теперь думаю, то ли сайт такой волшебный, то ли вы над клиентами таким образом глумитесь!?
- La Redoute:
  
  Елена, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представитель компании La Redoute. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! Чтобы мы смогли проанализировать причины произошедшего и принять все меры по улучшению нашего сервиса, убедительно просим Вас продублировать данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием номера клиента.
Анна:

Знакома с Ла Редут два года. Первый заказ был неудачный, так как выбрала очень дешевые вещи, и это несколько отбило желание приобретать вещи дальше. Правда, деньги мне вернули вовремя. Поэтому решила попробовать еще раз, тем более что в магазине имеется маленький 34 размер, который мне нужен и который есть далеко не везде. На этот раз все вещи подошли на удивление хорошо, качество хорошее! Брюки и юбки четко по размеру и очень хороший крой! Очень довольна! Люблю рассматривать каталог, по нему ориентируюсь, как комбинировать вещи, тем более модельеры уже раздложили все по стилям! Вещи не пошлые, не китчевые, говорю как человек с художественным образованием. Хочется купить весь ассортимент, но в шкаф не влезет:). Спасибо, Ла Редут! Жаль только, что коллекция Anne Weyburn начинается с 38 размера, в остальных коллекциях юбки слишком короткие, не по нашей жизни.
- La Redoute:
  
  Анна, добрый день! Меня зовут Дарья. Я являюсь представителем компании La Redoute. От лица компании хотела бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв и теплые слова! Мы рады, что Вы остались довольны качеством вещей и работой нашего интернет магазина! Надеемся, что и в будущем Вы выберете нас для совершения своих покупок!
Masha:

Заказала 20 января натяжные простыни с доставкой в пункт самовывоза. Прождала неделю, другую — статус заказа не менялся: «Обрабатывается». Сегодня связалась с оператором, и оказалось, что мой заказ уже давно приехал, напрасно меня прождал 2 недели и уже уехал обратно, так что второй раз мне его не пришлют 🙁 Предложили заказать все то же самое еще раз…

При этом, обещанных СМС и e-mail о доставке мне не приходило. Все сообщения от LA REDOUTE, которые я получала все это время — только рекламные, об акциях и скидках. А о заказе — ничего.

В общем, не рекомендую. Можно то же самое все купить быстрее.
- La Redoute:
  
  Masha, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представитель компании La Redoute. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Чтобы мы смогли проанализировать причины произошедшего и прнять все меры по уоулчению нашего сервиса, убедительно просим Вас продублировать данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием номера клиента.
Ирина:

Отвратительное обслуживание клиентов! Заказала вещь, привезли на 4 размера больше, и при этом я должна тратить своё время на оформление возврата через почту! Каменный век. В других интернет-магазинах и доставка и возврат через курьера! Я в ужасе. Больше никогда и ни за что через этот La Redut заказывать не буду!
- La Redoute:
  
  Ирина, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представитель компании La Redoute. От лица компании хочу принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Нам важно мнение каждого клиента! Мы делаем все возможное, чтобы процесс доставки и возврата товаров в нашем интернет магазине был наиболее быстрым и комфортным для клиентов!
мария:

На днях заказ пришёл,пиджак Джессика Лондон.Одела ,подошла к зеркалу и…онемела,точнее ошалела.От «ужаса,»который был на мне….На 3 размера больше,мешок для хранения картофеля,одна пола короче другой на 10 см-подклад оказался с боку коротким.Единственный+ ткань неплохого качества….Завтра возврат,с уведомлением ,посмотрим как быстро вернут деньги.В заявлении попросила оплатить почтовые расходы-всё -таки брак.
- La Redoute:
  
  Мария, добрый день! Меня зовут Дарья. Я являюсь представителем компании La Redoute. От лица компании хочу принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Чтобы мы смогли принять соответствующие меры по улучшению качества продукции, убедительно просим Вас продублировать данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием номера клиента и номера заказа. Также просим сообщить Вас, поступил ли возврат денежных средств. Заранее благодарим!
Анастасия:

Делала заказ 27,09,2013. В заказе 3 еденицы товара, одно из них платье со скидкой 70%. Через неделю приходит заказ- 2 вещи есть…третьей(платья) не обнаруживается.Захожу в личный кабинет- оказывается заказ разбили на 2 части…платье в отдельном заказе висит. Звоню-обещают в ближайшее время довести…что же подожду.Никто не звонит…не пишет…сегодня 08,11,2013 обращаюсь в службу поддержки на сайте с вопросом : «Когда?». Получаю ответ: 12:31 Екатерина Тимошина: Анастасия, примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.
В заказе № 132701440831, товар 9181156 доставлен Вам не будет.
Если товар для Вас актуален — Вы можете оформить на него новый заказ.
Без скидок правда))) Гнусные обманщики и крушители надежд!!! Никому не советую данный ресурс!!!
- La Redoute:
  
  Анастасия, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представляю компанию La Redoute. От лица компании хотела бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! Нам очень важно мнение каждого клиента! Номер Вашего заказа передан в службу контроля качества с целью рассмотрения всех деталей произошедшего и принятия соответствующих мер по предотвращению повторений подобных ситуаций в будущем!
Виктория:

Делала заказ у них пока только в первый раз, кардиган с ангорой цвета фуксии. Пришел точно такой как в каталоге на фото,качество хорошее и теплый. В подарок прислали набор дорожных сумок неплохих симпатичной расцветки в горошек) В общем всем довольна.
- La Redoute:
  
  Виктория, добрый день! Меня зовут Дарья. Я являюсь представителем компании La Redoute. От лица компании хотела бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и работой нашего интернет магазина! Надеемся на продолжение нашего с Вами сотрудничества!
ирина:

Я заказывала одежду в Ла редут уже много лет , что-то меня устраивало , что-то я возвращала обратно, в этот раз заказала вещи на достаточно большую сумму и тут произошло нечто непонятное … приехал курьер , сунул мне бумажку потребовал оплаты , вскрыть пакет в присутствии нескольких человек отказался ,нахамил и ушел…Уважаемый ЛА РЕДУТ ! Неужели есть идиоты , которые отдают деньги за «неопознанные предметы «? Спасибо ! Заказала вещи в другом интернет — магазине
- La Redoute:
  
  Ирина, добрый день! Меня зовут Дарья. Я являюсь представителем компании La Redoute. От лица компании хотела бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! Нам очень важно мнение каждого клиента! Чтобы мы смогли выяснить причины произошедшего и принять соответствующие меры по предотвращению повторений подобных инцидентов в будущем, убедительно просим Вас продублировать данный отзыв с указанием номера заказа и номера клиента на электронный адрес [email protected]
Евгения:

Лет 5 назад заказала тунику. В каталоге симпатично смотрелась, а по факту пришла розовая тряпка!!! Иначе не назвать. Сестра заказала сумку-качество тоже не ахти, на рынке лучше продают. Зато спам идёт до сих пор
- La Redoute:
  
  Евгения, добрый день! Меня зовут Дарья. Я являюсь представителем компании La Redoute. От лица компании хотела бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень важно мнение каждого клиента! Мы учтем Ваш комментарий и сделаем все возможное, чтобы качество товаров оставалось на высоком уровне. Чтобы мы смогли отписать Вас от смс рассылки, убедительно просим Вас продублировать данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием ФИО и номера телефона.
Алёна:

Заказываю вещи Ла Редут уже несколько лет. Всегда всем довольна! Особенно качеством, быстрой доставкой и подарками:-)и сумку дарили,и набор полотенец,и детские подарки были. Нравится,что постоянные распродажи,акции. Люблю бесплатную доставку:-)вещи все хорошие. Ношу с большим удовольствием! Устраивает всё! Вещи не садятся при стирки,не вытягиваются,цвет не меняет. Спасибо,Вам, Ла Редут! обожаю вас!
- La Redoute:
  
  Алена, добрый день! Меня зовут Дарья. Я являюсь представителем компании La Redoute. От лица компании хотела бы поблагодарить Вас за оставленный положительный отзыв! Нам очень важно мнение каждого нашего клиента! Всегда будем рады видеть Вас в числе покупателей нашего интернет магазина!
ВЕРОНИКА:

Это просто ужас!!!!Почему такое качество???Прошлым летом заказывала босоножки на одной полнота одна на другой другая пришлось один басаножек отдавать чтоб ушили.Их хватило на месяц и на этом спасибо!!В апреле заказала балетки.Хватило на две недели подошва вся отклеилась!Потом заказала опять босоножки два раза одела!!!!!!!!Подошва вся отвалилась и на правом и на левом еле до дома дошла!Босоножки обошлись 2500 вместе с доставкой!Ну что это такое неужели нельзя лучше делать,мама штаны заказывала пошив просто ужасный!Единственное что меня привлекает что тут есть большие размеры т.к. у меня 43 вот и приходится тут заказывать,но если они на второй день рвутся то мне и даром такая обувь не нужна!
- La Redoute:
  
  Вероника, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представляю компанию La Redoute. От лица компании хотела бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! Нам очень важно мнение каждого клиента! Мы надеемся, что Вы оформили возврат с возмещением всех расходов. Чтобы мы смогли предпринять соответствующие меры по повышению качества нашей продукции и предотвратить повторения подобного в будущем, убедительно просим Вас продублировать данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием номера заказа или номера клиента.
Rec:

Я никогда у них ни чего не покупал но тут внезапно на мой емейл начала приходить реклама от этих уб….ов из редута.И самое главное в конце сообщения нет «отписаться».Вот уже месяц получаю этот спам пока не принимаю ни каких мер .На ихний сайт никогда не заходил.Поискал по интернету отзывы сплошной негатив и сплошные недовольства покупателей не только об услугах но особенно о плохом качестве товаров.Сейчас ищу информацию как отписаться от этого дерьма но пока безуспешно.Кто знает как отписаться от La Redute-спама откликнитесь!
- Rec:
  
  Кстати,обратите внимание на «шапку» ,
  
  такие темы создаются специально теми кто и занимается незаконной рассылкой.Я уже жалею что оставил свой коментарий ,наверное меня завалят спамом еще больше.
- La Redoute:
  
  Rec, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представляю компанию La Redoute. От лица компании хотела бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень важно мнение каждого клиента! Чтобы мы смогли отписать Вас от нашей рассылки, убедительно просим продублировать данный отзыв на наш электронный адерс [email protected] с указанием данных, которые необходимо удалить из списка рассылки.
Евгений Бувокин:

Компания La Redoute: спам, от которого нельзя избавиться
О том, что в Интернете существует магазин французской одежды La Redoute я узнал в ноябре прошлого года благодаря спаму. Жил, никого не трогал, когда вдруг на сотовый телефон свалилось смс-сообщение, рассказывающее о скидках в La Redoute. Как человек адекватный, я смс проигнорировал — ну мало ли где узнали мой телефон, раз-ва поспамят и все. Но… С ноября прошлого года по сегодняшний день «Ла редут» завалил меня спамом. Спам приходит каждую неделю и никакие способы борьбы с ним не принесли результата.
Отдельно хочу акцентировать свое внимание вот на чем: я вообще редко что покупаю в Интернете, тем более из одежды. Я никогда не был клиентом La Redoute, никогда ничего не заказывал на этом сайте (узнал о нем, только попытавшись отписаться от рассылки), никогда не регистрировался на сайте этого сомнительного магазина, да и вообще свой служебный мобильный телефон (а именно на него сыпется спам) не оставлял где-либо (для всяких дисконтных программ и прочего есть обычный мобильник).
Итак, когда количество спама стало зашкаливать (раз в неделю — стабильно, чаще — по субботам с утра пораньше и нередко с дубляжом, то есть одно сообщение приходит 2-3 раза, чтобы уж наверняка достать), я нашел сайт магазина, но обнаружить форму отписки от смс-рассылки не удалось — ее просто нет.
Позвонил по телефону колл-центра +7 (495) 795-30-30, объяснил ситуацию, там извинились, сказали, что исключат меня из рассылки, но не сразу — максимум еще один выпуск я получу.
Увы, получил не одну рассылку, а еще три. После — опять позвонил в колл-центр, сослался на предыдущий разговор. Опять меня пообещали отключить от спама, но поскольку я уже им не поверил, попросил телефон техподдержки. Не дали — сообщили емайл (общий), где и рассматривают все жалобы.
Написал. Получил ответ — извините, говорят, рассылку больше получать не будете. Ну максимум еще одну…
Увы, весь декабрь стабильно каждую неделю я получал спам от La Redoute. Продолжилась рассылка спама и в январе. После каждой рассылки я тут же звонил оператору, мы составляли жалобу, ее обещали рассмотреть и заверяли, что рассылок больше не будет.
Вывели из себя меня после очередной рассылки, разбудившей меня на рассвете субботним утром 2 февраля. На сей раз решил не звонить в колл-центр, а написать письмо на [email protected]. На этот раз уже не стал уговаривать компанию прекратить заниматься незаконной деятельностью (а рассылка спама — несогласованных рассылок — это криминал, нарушение законодательства), а пригрозил, что еще одна рассылка — и все, буду жаловаться в Комитет по рекламе (незаконная рекламная деятельность), Союз по защите прав потребителей, провайдеру, осуществляющему рассылку и в другие инстанции.
Сработало: уже в понедельник, 4 февраля, позвонил молодой человек (с номера: +7 (495) 786-34-13), представился службой техподдержки La Redoute и заверил, что лично проконтролирует исключение моего телефона из спам-рассылки. Сказал, что мой номер не удалялся из-за какой-то технической ошибки. Извинялся.
Я ему поверил. Но… Прошло две недели. 22.02.13 в 17:27 на мой телефон +7 (926) 232хххх в очередной раз получена несогласованная смс-рассылка следующего содержания: «Мужчинам праздник, а Вам шопинг! До 25 февраля — бесплатно…»
Ну что тут скажешь: спамеров (равно как и недобросовестных продавцов) не победить никогда. Единственный способ борьбы с ними — отказаться от услуг. Если компания (позиционирующаяся как солидная и крупная) готова нарушать закон, занимаясь спамом, значит и во всех остальных вопросах она плевать хотела и на закон, и на защиту прав потребителей.
В ближайшие дни напишу жалобы на них везде. Обязательно опубликую результаты свой войны. Спамеры La Redoute — берегитесь! Вы достали!
- La Redoute:
  
  Евгений, добрый день! Меня зовут Дарья. Я представляю компанию La Redoute. От лица компании хотела бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень важно мнение каждого клиента! Мы надеемся, что Вам больше не приходит от нашей компании рассылка. В случае, если ситуация не изменилась, убедительно просим Вас еще раз продублировать данный отзыв с указанием контактной информации для отписки от рассылки на электронный адрес [email protected]. Мы проследим, чтобы все данные были удалены из наших баз, в случае их наличия.
Наталья:

В целом довольна вещами из Ла редут,но всегда есть свои недочеты у любых интернет магазинов!Много пишут про то что вещи присылают не те,не тех размеров,не того качества.У меня такого вроде не было.Первый раз заказала платье кружевное за 4000,но оно не пришло!Это было в конце действия каталога и через почту а не через интернет!А так все приходило нужного размера и вроде в срок!Последние заказы были через интернет и пришли через 10-13 дней и все как я заказывала.Качество соответствует цене!Последний заказ,правда,обрабатывается уже почти 2 недели и не знаю придет или нет.Еще был облом как-то раз с подарком,должна была придти сумка из натур.замши,а пришла непонятно из чего-красная,обкрасила мне все светлые вещи и сама от джинсов потерлась.Хотя,красивая,все лето и осень ее протаскала!В общем покупала и буду покупать!С размерами у меня все всегда хорошо и посылку не разу не «разбивали» как многие жалуются!А может мне просто везет!!!
Ирина:

Очень понравился интернет-магазин La Redoute. Качественные вещи, доступные цены, постоянные скидки, акции, подарки и бесплатная доставка. Все очень порадовало, кроме того, что заказа пришлось ждать почти месяц. А так все отлично! Рекомендую.
- Нелли:
  
  Что ж, теперь только осталось проверить, вернут ли Вам деньги за возвращенный товар. Спорим, что после этого рекомендовать La Redoute перестанете?
- Александр:
  
  Ой-ли,рекомендуете?!
Мила:

Полностью разочарована работой Ла редут.Качество товаров отвратительное, консультанты на горячей линии не в состоярии дать хоть какой-то ответ по существу.Сайт работает некорректно.
пскент:

Нет там ничего французского, по-моему даже китайская дешевка лучше. Вот интересно, где такое фуфло делают
марина с.:

Подумайте, прежде чем сделать заказ в La Redut. Если Вам не подойдет какая-то вещь, то деньги назад не получите. Это очень недобросовестный российский интернет-магазин «La Redut». За возврат вещи несоответствующего размера мне деньги не вернули. Была отправлена ценная посылка с возвратом, было отправлено заказное письмо с претензией о неполучении денежных средств за возврат (по почте и по e-mail), с подтверждающими документами о получении посылки-возврата. Есть также подтверждающий документ о получении заказного письма. По телефону на всё один ответ, «не получено» и просят отправить еще раз по тому же адресу. Операторы на телефоне: (495)7953030, это всего лишь стрессоустойчивые девочки для битья, которые не владеют истинной информацией.
- Юлия:
  
  А я много раз оформляла возврат. И всегда быстро получала деньги. Никаких претензий у меня нет. Мне очень нравится обслуживание!!!
- Нелли:
  
  Мне тоже не возвращают деньги! Это случилось на третьем возврате. Насчет девочек для битья — сущая правда…
- Александр:
  
  Полностью подтверждаю эти слова!!! Заказал двое брюк размера 50/52,прислали (!!!)58/60 и ранее также заказал джинсы белые-прислали размер для акселератора. Не зная брода,не заходи в воду!!! Дважды попался на удочку La Redoute и теперь не знаю как получить свои кровные денежки назад. Отзывы,комментарии это лажа!!!
MrLaiens:

Я думаю, что многовато у неё уж больно конкурентов на этом рынке. Сам о ней ничего не знаю и ничего из их одежды не носил, но я привык доверять французам, они плохого не предложат! Думаю я оценю)
Jesska:

Смотрела их коллекции.Скажу честно впечатлительна, просто супер.
Слава:

К своему стыду первый раз слышу об одежде такой марки. Нужно будет познакомиться с ней поближе, если о ней столько хорошего пишут. Люблю добротные вещи. А если ещё и распродажи есть — вообще замечательно.
Тина:

Лучший интернет-магазин одежды! Качество, ассортимент, стоимость и после продажное обслуживание просто великолепны. Всем рекомендую!
Ольга:

Недавно наткнулась на этот интернет-магазин, но заказывать неизвестно что побоялась. Но теперь, прочитав положительные отзывы все же попробую что нибудь у них купить. Спасибо, девочки за ваши отзывы.
- Александр:
  
  Похоже они сами себе о себе пишут отзывы!!!
Михаил:

Французкая мода – это классика! А классика – всегда хорошо! Присоединяюсь к вопросу Ольги, где можно посмотреть каталоги????
olga:

Интересно, а где можно посмотреть эти каталоги или в каких интернет-магазинах представлена одежда этой фирмы?
study79:

Супер! Обожаю французское качество. Вещи, которые они создают очень изящные и гламурные.
- Александр:
  
  Французское качество?! Шьют в Китае!!! А присылают вместо размера 50/52 размер 58/60 и покупатель остаётся крайним!!!
  - ю:
    
    Вообще-то нужно 6 прибавлять, если тебе нужен 50 размер, то 50-6 равно 44. Вот 44 и нужно заказывать, я на свой 42 русский всегда заказываю 36, всегда все нормально. Прежде, чем заказывать, нужно ознакомиться с размерными рядами и параметрами
Anna:

Коллекция и ассортимент предлагаемой продукции у них, конечно, огромен. Причем, это не только женские вещи, но и мужские, детские. Много разной обуви и аксессуаров. Одежда стильная, но и цены не низкие. Хотя бывают большие скидки.
Jesska:

Я очень заинтересована теперь посмотреть на её коллекции.Мне вообще нравятся стильные, главное качественные вещи.И очень практично и удобно заказывать по каталогах.

1 2 »

Оставить комментарий