Квелли (Quelle) — интернет магазин одежды для всей семьи — отзывы

Квелли — Quelle известны прежде всего своими каталогами, в которых чего только нет, но большей частью их наполняет одежда.

Официальный интернет-магазин компании Quelle – это один из лидеров в области женской моды в России, а, также, это – один из самых крупных каталогов одежды. Именно эти факторы позволят партнерам предложить своей аудитории качественную одежду из Европы с быстрой доставкой по РФ.

Заказ товара в магазине производится очень быстро, благодаря удобному и приятному интерфейсу, который позволяет без проблем находить нужный клиенту товар.

На страницах каталога представлена одежда для женщин, мужчин, подростков, детей, различные товары для дома и сада, модели известных европейских брендов, таких как Esprit, Mars, Explorer, Y.O.U., Maria Bellesi, Umberto Rosetti и многих других.

Магазины одежды: Квелли, Клингель, Венз, Boutique, Халенс, Бонприкс, Z95,ElitDress, Heverest, Proskater, Promenad, Fcode, Оденься, ЦУМ, Topbrands, Высшая лига.

<Раздел: Магазины и отзывы, Автор: NeoFitПост из рубрики: Отзывы о магазинах - все отзывы ниже - субъективное мнение их оставивших.

Людмила:

Quelle — это отвратительное качество работы магазина и полное неуважение к своим покупателям! Заказала полку для кухни и светодиодные фонари. После двухмесячного ожидания получила посылку. Полка пришла без одной ножки. Фонарики — без инструкции на русском языке. В коробочке какие-то железные детали — как их собрать — никто так и не понял. По телефону (после долгого прослушивания музыки и перенаправления к различным специалистам — и все это по межгороду) — услышала следующее: «как собирать — мы тоже не знаем, нужно обращаться в Германию, а по поводу полки — предложили вернуть ее обратно. Никаких комплектующих они не досылают. А то, что люди тратят время сначала на получение, а затем на пересылку туда-сюда некомплекта из-за непрофессионализма их работников, не удосужившихся проверить содержимое отсылаемых товаров — их абсолютно не волнует. Деньги берут немалые за формирование заказа что-то около 400 руб., а сервиса никакого. Полное разочарование!!! Никому не советую связываться со столь сомнительной фирмой!!! И вот еще на что хочу обратить внимание: не очень-то доверяйте отзывам,оставленным покупателями на их сайте. Один мой отзыв был бессовестно урезан,оставлены только хорошие слова,а второй вообще скрыт — о чем они даже не постеснялись уведомить меня по почте. Мой клиентский номер 15954686.
Светлана:

Ужаснейший сервис! Заказала джинсы со скидкой 30% — прислали совсем не то, что я заказывала, а какую-то дешевку… Вернула, перезаказала по полной стоимости — прислали те же самые джинсы, что и в первый раз!!! Моему возмущению нет предела!!! Куда вообще фасовщики смотрят?!!! Возвраты не обрабатывают, а сразу в оборот выпускают — даже не удостоверившись, что изделие соответствует артикулу!!! Это уже наивысшая точка неуважения к клиенту!!!!
- Татьяна_Quelle:
  
  Светлана, добрый день. Очень сожалею о сложившейся ситуации. Ваш вопрос направлен в отдел по работе с клиентами. В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами. Также Ваш вопрос обязательно будет передан в соответствующий департамент. Спасибо за информацию.
  С уважением, Татьяна.
Сергей:

Очень непорядочный магазин МодаСкидка-сток Quelle.Просто отвратительный! Очень долго решали вопрос о начислении бонуса по акции «Пригласи друга». Бонус обещали начислить, но прошло две недели — тишина! На письма не отвечают! Ведут себя очень непорядочно и непрофессионально! Не советую никому связываться со стоком Quelle — МодаСкидка!
- Татьяна_Quelle:
  
  Сергей добрый день.
  Автоматически бонус не был начислен, так как рекомендованный Вами клиент не оформил заказ при предоставлении своих персональных данных. Для решения вопроса о начислении бонуса требуется дополнительное время. Сейчас бонус начислен, информация об этом направлена Вам на электронный адрес.
  Спасибо за понимание.
  С уважением, Татьяна
Сергей:

Отвратительный магазин МодаСкидка-сток Quelle! Очень долго решали вопрос о начислении бонуса по акции «Пригласи друга». Бонус обещали начислить, но прошло две недели — тишина! На письма не отвечают! Ведут себя очень непорядочно и непрофессионально! Не советую никому связываться со стоком Quelle — МодаСкидка!
Ирина:

Доброй ночи! Читала отзывы и на меня тоже нашла досада и обида от потраченных денег и времени впустую. То что мне прислали это «Тихий ужас» Вместо заказанного мной размера 46 пришёл 56-ой это как же нужно ошибиться!!! Причём нижнее бельё, которое выбирала по тем же размерным таблицам подошло, но было такого отвратительного цвета то ли линялое то ли выцветшее. Качество очень и очень плохое я буду довольна если хотя бы один два человека, прочитав мой отзыв, передумают что-либо заказывать!!!! мне например очень жаль своих денег. Не «покупайтесь» на красивые картинки реально приходит БАРАХЛО такого качества, что хоть плачь!!!! Берегите свои деньги, настроение и нервы!!!!! Всем удачных покупок в нормальных, современных магазинах. Может быть найдётся человек, который накажет ЭТУ НЕДОБРОСОВЕСТНУЮ КОНТОРКУ ПО ВСЕЙ СТРОГОСТИ!
Сергей:

Сток QUELLE-modaskidka — полный отстой.
Мною и рекомендованным мною клиентом были соблюдены все пункты условий акции «Пригласи друга». Не было нарушено ни одного пункта. Или меняйте инструкции акции. Неоднократно писал в службу сервиса, но получал не подтверждённые ни одним пунктом правил акции отговорки. Не дают никакой информации о заказах, ни на почту, ни через sms. Очень не порядочная компания.
Сергей:

Никому не советую связываться со стоком QUELLE-modaskidka!!! Обещанные подарки при первом заказе сразу никогда не посылают. С акцией «Пригласи друга» тоже всегда возникают проблемы-всячески пытаются не заплатить-придумывают совершенно абсурдные отговорки. Решить какие-то вопросы невозможно. В общем держитесь от Modaskidka подальше!
Анастасия:

Всем привет!Впервые сделала заказ,большинство вещей уже в пути! 5-ти вещей еще нет,обрабатываются,в связи с этим у меня вопрос-эти вещи потом придут или они будут обрабатываться какое-то время,а потом их просто аннулируют и они не придут совсем?!?
Сергей:

Кроме назойливой рекламы от этой шарашки ничего не дождались. Даже интересно как они хотят работать, не выполняя своих обязательств? Дважды делали заказ, но не дождались на посылки , ни объяснения….
ЭТО РАЗВОД!!!!
нельсон:

при первой покупке в магазине Quelle был доволен покупкой хоть и дорого, но качественно после второй покупки решил зайти на сайт производителя (указан на коробке) http://www.dockersbygerli.de и был очень поражен ботинки купленные мной за 5138руб. в действительности стоят около 70долларов. это всего 41% от затраченного мной. ЛЮДИ ПОКУПАЙТЕ У САМИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ЭТО В ДВА РАЗА ДЕШЕЛЕ.
Виктория:

Я хочу заказать куртку, но не понимаю, как по таблице искать размеры! Рост и объем груди измеряла, куда дальше?
Ирина:

вещи просто ужас, секонд хенд и как бы не хвалили, этот магазинчик качество вещей отвратительное, заказывала свитера, пришли ….все растянутые просто кошмар…нет слов…
Kate:

Здравствуйте, хотелось бы спросить у Quelle, почему на сайте нет возможности оставить отзывы как в Bonprix, например? В otto кстати они есть, ведь это очень помогает при заказе.
- Татьяна_Quelle:
  
  Kate, здравствуйте.
  Сейчас идет активная работа над данным функционалом. В ближайшее время появится возможность оставлять отзывы о товаре.
  С уважением, Татьяна.
Лариса:

Я заказывала в квелле и брюки и кофточку. Качество на уровне. Но вот заказав «формирующие шортики» — разочаровалась: вместо ФОРМИРУЮЩИХ пришло нечто — что-то типа верха колготок, причем даже не с лайкрой, хотя на картинке было показана такая резина, что из 56 размера сделает 46. Но это уже нижнее белье и на возврат не принимается. Сразу оговорюсь, что по цене эти панталоны были очень дешевыми. Я не питала иллюзий на их счет, но уж если написано и сфотографировано как формирующее — наверное, так и должно быть. Я также заказываю иногда вещи в Бонпрксе — так там хотя бы можно ориентироваться на отзывы на этот самый товар: да, у всех разный вкус, фигура, но можно сделать вывод, пусть общий, но и качество, и даже размер именно этой модели можно примерно определить. Вернуть товар это, конечно, без проблем, но ведь нижнее белье на возврат не принимают. А, согласитесь, заплатить 2-3 тыс.рублей и разочароваться, а потом еще думать, куда нести этот товар — на помойку или отдать (именно просто отдать) а не продать (потому что рынок перенасыщен). Так ведь жена у Ротшильда одна, да и у наших олигархов снега не выпросишь, а свои кровные просто так на ветер выкидывать никто себе позволить не может. Вот если бы на каждую модель были бы отзывы, как бы это облегчило выбор!!
- юлия:
  
  Действительно, почему в Квелле так мало отзывов, в Бонпри отзывов Ооочень много и это сильно облегчает задачу.
Ольга:

Заказываю и получаю вещи с удовольствие, были случаи возврата, но деньги возвращали быстро. Очень довольна, буду делать заказы и в будущем. Очень приятные и обходительные операторы.
Екатерина:

Моя сестра сделала заказ в куэлли ,ждала платье 2 месяца.Я сделала заказ 26 апреля и до сих пор мой заказ на обработке в Германии.Стоит ли мне ждать или всё таки купить одежду в магазине, как бы лето уже наступило? Вообщем стали сомневаться в быстрой доставке.
- Татьяна_Quelle:
  
  Екатерина, сейчас средний срок выполнения заказа составляет 6 недель. Если изделия нет на складе, на него делается дополнительный запрос поставщику, в этом случае срок доставки может быть увеличен.
  С уважением, Татьяна.
Екатерина:

Хотелось бы обратиться к сотрудникам данной фирмы(если они здесь есть).Я сделала заказ,в данных указала всё,кроме номера квартиры.оплату выбрала наложенным платежем через почту.Как я поняла — мне должно прийти с почты уведомление.Вопрос — придет ли оно или стоит отказаться от заказа(можно ли это сделать)и заказать заново?Очень надеюсь на скорый ответ.
- Татьяна_Quelle:
  
  Екатерина, если Вы живете не в частном доме, номер квартиры надо указывать обязательно. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер клиента или ФИО+индекс, мы проверим статус Вашего заказа. Если посылка уже отправлена, мы предоставим Вам идентификационный номер посылки, по которому Вы сможете ее получить на почте.
  С уважением, Татьяна.
Елена:

Заказываю вещи в quelle периодически в течении 2-х лет, все нравится, ни одного возврата. Просто реально оценивайте свою фигуру, внимательно читайте состав ткани!
оксана:

Я согласна с Алёной, что нужно подбирать комплект. Только есть проблема, вещи могут приходить не в одной посылке, заказала кардиган лиловый и блузу. Кардиган пришёл, а в блуза в ожидании….. И что мне теперь делать, он теперь весит в шкафу пылится, ждёт своей второй половины. Одежда в целом не плохая, цвет подводит. Читаю отзывы и думаю, у нас больше недовольных, чем с положительными отзывами. Такое впечатление, что все покупают одежду от кутюр, а потом купив в интернет — магазине всё критикуют. В магазине как и здесь есть много отрицательных моментов. Купила черный кардиган их хлопка в квелли и через некоторое время купила в мазазине., только в 2 раза дороже. Первый ношу, а второй уже на помойке, краситя, окрасил водолазку так что она ему составила компанию. хотя покупала в дорогом магазине с большим количеством этикеток и с ровными строчками. Вот и думай где лучше!!! А в целом здесь можно делать покупки, только не надо распаривать вещи, пожалуйста!
Алена:

А меня Quelle радует больше других интернет-магазинов одежды. Нужно просто подольше присматриваться к вещам (как и в реальном магазине, кстати), продумать, с чем вещь надеть можно. В конце концов, понять, подойдет ли вобще такой фасон на вашу фигуру? Я вот беру, например, юбку и к ней топ красивенький сразу, иначе постоянно такое бывает, что купишь себе (не обязательно по интернету) юбку, а вот с чем надеть?? И лежит она, юбочка, ждет своего часа..
У меня раньше часто так было, и висит теперь куча тряпок без дела, без пары своей.. Сейчас фигушки, покупаю всегда комплектами, чтобы на следующий день уже можно было надевать спокойно.
В Квелле люблю покупать комплектики типа юбочка+кофточка+маечка под нее, или брючки+топ или блузка подходящая. И всегда беру трусиков-маечек домашних, — качество ни разу не подкачало! все мягкое, приятное к телу, только один раз лопухнулась с размером, ну сама виновата, вернула платье — с возвратом тоже никаких проблем.
Наталья:

Всем добрый день . Все же решила сделать в Quelle еще один заказ (предыдущий отзыв-это мое разочарование) .Заказала Брюки 7/8
Номер артикула: 6367491 .Заказ получила очень быстро.Брюки отличного качества, и ткань и пошив.Лекала великолепные: сели по фигуре будто на меня сшили!
Большое спасибо Quelle за новогодний подарок!Желаю всем в Новом году удачных покупок в магазине Quelle !!!
А юбку ушила,смотрится очень хорошо.
- Ольга:
  
  Остановитесь, Наталья, пока Вы, так же как и я не разочаровались…… Дешевые китайские тряпки, низкого качества, с некачественной обработкой швов, без единого ярлыка…….. Возмущена до предела!!!! Такого же качества и уровня вещи на китайском рынке, которей продаются на улице прямо навалом……
  - Елена:
    
    Ольга,
    Вы странный человек, ей-Богу. Вы где работаете, если не секрет? Не у конкурентов ли?
    Я раньше не писала, но ту промолчать не могу!!! У квелли были проблемы пару лет назад — слишком долго шли вещи или вообще не приходили. Теперь все приходит быстро, и если не мечтать получить конфетку за три копейки — то и получаешь качественные вещи гораздо дешевле. чем в магазине. Да, возвраты иногда бывают, но разница в цене все оправдывает!
    Однажды мне прислали вообще чужое платье — так мне вернули и все расходы на пересылку, и помогли еще раз заказать и получить то, платье, которое я в действительности хотела. И я его ношу с удовольствием, как и многие другие вещи.
    Операторы по телефону отвечают вежливые, всегда стараются помочь.
    Так ч то я за квелюшку обеими руками голосую!
    - Светлана:
      
      Елена! А я полностью согласна с Ольгой . Я заказала комплект дочке . Так мне пришло я даже незнаю как сказать вещи такого ужасного пошива что я думаю их шили даже не китайцы наверное даже китайцы так не смогут сшить. . Водолазка на ребенка 12 лет, кофта даже не могу сказать размер наверное 44 и бриджи если их можно назвать бриджами на 46 размер . Вот тебе и комплект. А на картинке так хорошо смотрелись на девочке. Я с подругами была в шоке. Больше никогда так рисковать не буду . Лучше на рынке вещь купить .
      - svetlana:
        
        Я тоже,согласна,многие вещи стали плохого качества,недавно заказала легинсы,так у них после первого раза коленки и зад вытянулись до безобразия,еще одни легинсы вообще были криво пошиты,заказала кофту,думаю,будет повод-одену,когда стала одевать,то на груди под пуговкой оказалась дырка,но уже 2 недели прошли,вернут нельзя,я заметила.что многие артикулы,такие же,как и в бон при,только там они порядком дешевле,я один раз хотела написать отзыв под вещью.что на кофте bps colleсtion написано,так мой отзыв отклонили.вот такие пироги.
Наталья:

Всем добрый день.Мое знакомство с Quelle началось с разочарования.Заказала юбку.Товар получила быстро,.юбка очень даже неплохая, но размер, вместо заказанного 48,прислали 50.Намного велика.Почему так!?
Баяна:

Добрый день, у меня вопрос могу ли я сделать у вас заказ, если я нахожусь в другом государстве (Республика Казахстан).
- Татьяна_Quelle:
  
  Уважаемая Баяна.
  ЗАО «Майл Ордер Сервис» имеет право на торговлю товарами по каталогам Quelle только на территории России. Поэтому принимать заказы и отправлять товар в другие страны, в т.ч. и Казахстан, мы, к сожалению, не имеем возможности.
  Однако территория Байконур является российской, поэтому компания Quelle принимает заказы и отправляет каталоги только на эту территорию.
  С уважением, Татьяна
  - Аделина:
    
    Простите,а в Уфу можно?
Ирина:

Я частый клиент Квелле, и очень довольна товарами! После первого заказа начали присылать новые каталоги на дом, что очень удобно, когда нет доступа в интнрнет, что бы проверить их новинки. С размерами тоже разобралась сразу, все вещи подходят идеально! А главный для меня плюс — соотношение цена-качество! Советую всем!
Алёна:

Мне нравится в Квелли покупать себе одежду. Честно говоря, по началу мне казалось, что странно покупать одежду без примерки, не пощупав, но я решилась и заказала — осталась очень довольна. Конечно повозилась с размерами, но сейчас это не составляет труда.
АЛЯ:

сегодня получила посылку от куэлли решила написать отзыв вещи на твердую 3 и то на распродаже представляю если их покупать по полной стоимости.
EmA:

Ой девочки, спасибо вам! Начиталась положительных отзывов, решила попробывать заказать в интернет магазине. Долго обмеривалась сама и мужа обмеривала, но в итоге я полностью угадала с размерами! Подошло всё!! Босоножки на танкетке, Тренчкот розовенький, футболки мужу! Очень приличное качество, и совсем не дорого, правда брала по распродаже.
smy:

Ну не знаю… интернет-магазин одежды… а как примерку делать?
Luafel:

Обращала внимание на их каталоги. Неплохая одежда. Пожалуй, меня останавливает только одно — очень уж люблю ходить по магазинам и мерить одежду, поэтому не пользуюсь Квелли.
Dyu:

С Quelle мы дружим достаточно давно 🙂 если правильно снять с себя мерки и подобрать подходящий размер, то можно смело покупать одежду в этом интернет-магазине. Вещи присылают качественные, но даже если и что-то не подошло (не угадали с размером, фасоном) можно оформить возврат и Вам через какое-то время вернут деньги. Единственный минус — это работа нашей почты, но это уже претензии не к Quelle 🙂 но я уже приспособилась рассчитывать время в пути и заказывать вещи заранее. Кстати, можно доставку оформить с курьером.
Sveta:

Quelle качественная и недорогая одежда. Мне посчастливилось приобрести 5 лет назад кофточку в обычном магазине, так она служит мне и сейчас.
Ирина:

Очень хороший каталог одежды! здесь представлена одежда для всех категорий людей. одежда высокого качества, очень сильная и современная, сама бы не прочь воспользоваться данным каталогом для смены гардероба!
Наталья:

Моя знакомая регулярно покупает одежду по каталогу Квели. Конечно в Интернет магазине это сделать гораздо проще.Продукция у них очень неплохая и недорогая.

1 2 »

Оставить комментарий