Отзывы о Корал Тревел — Coral Travel

Coral Travel (Корал Тревел) – это компания, которая уже более десяти лет успешно работает на туристическом рынке. Она зарекомендовала себя, прежде всего, как надёжный туроператор, организующий перелёты в такие популярные курортные страны как Турция, Египет, Испания, Тайланд и др.

Цены Корал Тревел на вылет, например, в Турцию из Москвы варьируются в районе 300 у. е. на человека. Весьма сдержанные цены на услуги компании обусловлены хорошим спросом на них ввиду того, что данная фирма давно зарекомендовала себя с положительной стороны.

Стоит заметить, что Coral Travel является членом многих туристических ассоциаций, а именно: международной ассоциации воздушного транспорта, российского союза туриндустрии, а также ассоциации туроператоров России.

Раздел: Путешествия, Автор: NeoFitСоветы: где купить дешёвые авиабилеты.

Tatiana:

Отдыхали семьей (дети 4 и 6) в Эфталия сплэш резот 5* Турция. 10.06.2014 по прибытию в отель нас «отфутболили» — нет мест. (раннее бронирование — февраль) Принимающая сторона ничего не сделала на самоуправство отеля. Мы четверо суток прожили не в том номере, который был нами оплачен! Отельный гид Семен Алексеев — тоже развел руками, мол, ничего не можем с ними поделать. ЗАЧЕМ ТОГДА РАБОТАТЬ С ТАКИМ ПАРТНЕРОМ???????? В аэропорту, по прилету в турцию 10.06.2014 потеряли наш багаж. На обратном пути 24.06 нам сообщили, что багаж был передан 10.06.2014 Нури Доменз и до 24.06 никто не соизволил его передать нам! Но отъезд побил все рекорды! Вылет был в 8.30, за пять часов нас должны были забрать из отеля, и эта информация должна была быть на ресепшене с 19 до 22. Но, ни в 19, ни в 22 — н и ч е г о ! Звонок гиду — звоните в Одеон турз, звонок в Одеон турз — начали ездить по ушам: у вас трансфер не оплачен, номер ваучера не тот, …. Настойчивый звонок гиду — и О- О-О СЧАСТЬЕ! В 24.00 нам сообщили, что в 3.20 нас заберут. В автобус нас грузить тоже не спешили — что-то проверяли. Как потом оказалось такая проблема была и в Эфталии марина. Поясните, пожалуйста, это безобразие!
Ирина:

Отвратительная компания, которая не уважает своих клиентов. Еще зимой были куплены путевки, но перед отъездом заболел ребенок (пневмония). В таком состоянии естественно выехать не можем. Турагентство просто послало нас на три буквы и отказалось возвращать деньги, хотя мы сообщили о невозможности поехать за 10 дней по телефону. Мы не отказывались от поездки, а по независящим от нас причинам не смогли отправиться в поездку. Более того, от нас отказались принять даже письменное обращение с просьбой о расторжении договора. Теперь предстоит долгая и неприятная процедура обращения в органы Роспотребнадзора и в суд, чтобы вернуть свои деньги от туроператора. Вот такая славная компания. Никогда больше не будем пользоваться ее услугами и не будем рекомендовать ее своим знакомым. Турагенство, которое представляет интересы компании — ЗАО «Вояж-Сервис».
Ковылина Татьяна:

отлет поздний, прилет вообще ночью, минус 2 дня из путевки, за счет этого цены ниже
Александр:

Всем доброго дня. Хочу обратиться непосредственно к компании «Корал Тревел», так как на сайт написать не получается. Я с семьей отдыхал с 26.02.14 по 11.03.14 в Нубиан Вилладж, Египет. Все было отлично, когда заболел ребенок по страховке «Корал» отработал на отлично. Но когда встал вопрос о морской прогулке…Гид, зовут Мустафа, предложил отличную прогулку на отличной яхте, на полный день. Яхта, в ПРОСПЕКТЕ который был нам показан, была трехпалубной, с индивидуальными каютами для отдыха, с детской анимацией и развлекательной программой, цена прогулки 100$. В итоге мы получили самую обычную яхту за 30$, без всего того что нам обещал Мустафа, он нас просто «РАЗВЕЛ» на бабки. Когда я попросил вернуть деньги, он сказал что все будет хорошо и деньги мы получим обязательно, дотянул до конца нашего отдыха, а в итоге заявил что нас не знает и ничего нам не продавал, моей жене нахамил,а когда я вступил в разговор просто убежал. Во время нашего отдыха со многими отдыхающими разговаривали об этом эпизоде, почти все НЕ ДОВОЛЬНЫ Мустафой, многих, как и нас, он грубо обманывает, многим особенно женщинам хамит и запросто посылает на х…й. Рекомендую всем, кто собирается в отель Нубиан Вилладж ни в коем случае НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к Мустафе (вытряхнет деньги и пошлет Вас на 3 буквы).Обращаясь к «Коралу»: прошу Вас принять все меры к недопущению к работе в Вашей Компании таких людей, они реально негативно влияют на впечатление от компании в целом.
Veronika:

13.01.2014 года прилетели в Египет, 14.01.2014 года в 8 утра была назначена встреча с гидом, на которую необходимо было обязательно пойти, по словам гида (трансфера) из аэропорта до отеля. Наш гид был Мухамед, а отель Mexicana sharm resort, в Шарм-Эль-Шейхе. На встрече гид не умолкая рассказывал о чюдных экскурсиях, которые предлагает компания Coral travel, а также Odeon tours. Мухамед предложил нам самую удивительную экскурсию «ДАВАЙ ДАХАБ», времени на розмышление конечно же не дал, заказывать нужно было немедленно и срочно вносить всю сумму. Расписал экскурсию так: с начала автобус заезжает за нами в отель, затем мы едем к месту отправления, там пересаживаемся на квадрациклы, едем на квадрациклах по пустыне, далее посещаем невероятной красоты оазис, в котором растут такие растения и цветы, которых мы никогда в жизни не видели, там мы фотографируемся и едем к бедуинам пить чай, затем катание на верблюдах 30 минут, и наконец купание в золотой бухте, окруженной горам, там нет ветров и расположенны 3 басейна.. плаваем с рыбками, либо загораем и затем едем в шикарные ресторан с видом на красивейшее море….
В итоге получаем: 2 часа забирали по всем отелям туристов, сели на квадрациклы ( 2 человека-1 квадрик) и поехали по обычной асфальтированной дороге, шаг в лево- шаг в право-растрел)) Сразу же переставляют в конец всех и дают последнее предупреждение, если ослушаешься и не будешь ехать как черепаха по одной колие за всеми, то пойдешь в автобус. По пустынепроехали 5 минут, и то если это можно назвать пустыней..обычные заезд между горами, приехали к искуственно созданным бедуинам у которых росли 2 пальмы, это и был наш удевительной красоты оазис, как вспомню, так рыдать хочется))) Нас отвезли в магазин в котором мы должны были взять на прокат снаряжение : маску, ласты и жилет, конечно же за дополнительную плату 16$ на человека. И наш хамский гид все время орал на нас и хамил нам, мол если вы не возьмете снаряжение, то будите сидеть у бедуинов…Мы на зло не взяли) И поехали в ЗОЛОТУЮ БУХТУ)) Удевлению не было предела)) Обычное море, такое как и везде)) Только даже нельзя походить по водичке, мол мы же Вас предупреждали…Наж невростеничный гид даже не ужосужился к нам подойти, какой-то посторонний гид с другой видно компании рассказывал на про рыбок.. Далее было катание на верблюдах вместо обещенных 30 минут — 10)) И по концовке клянчащуе бедуины, если нет денег им дать с собой, то пошли в автобус)) Следующей остановкой был ресторан (AL) в котором по словам отельного гида должен был быть вкуснейший обед, не такой как в отеле)) Вместо этого за шведском столом стоял дедуля и накладывал по 2 тефтельки размером с горошину, а на просьбу Добавки, отварачивал голову)) Поехали дальше, следующей остановкой должен был быть рынок 40 минут, все в автобусе начали возмущаться и отказываться от данной оставновки, но экскурсионный гид с пеной изо рта и с ревом на всех туристов проревел, что так положенно, с автобуса вышли 2 туриста ровно на 5 минут, затем атобусу пришлось ехать ка черепаха 5 км в час, 2.5 часа)) Вот такая вот замечательная экскурсия за 100$ за пару))
Весь автобус был недоволен, с нашего отеля 8 человек написали претензию в Cоral travel, на возмещения средств, со всей тягомотиной конечно же нам отказали, прокомментировав это тем, что все были довольны))
Спасибо за терпение в чтении моего не маленького отзыва, теперь судите сами ехать с данной фирмой за немаленькие деньги, либо заказать экскурсию на пляже в 2 раза дешевле…
Анастасия:

ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда мы купили путевку у Coral Travel (г.Москва, ул.Кировоградская, д.14, ТРК «Глобал Сити») !!!
Путешествие было посвящено годовщине нашей свадьбы 31.08.2013г.!!!
Об этом празднике мы задумались ещё в январе-феврале месяце, как будем отмечать и где!!!
И тут у данного оператора увидела акцию «Раннее бронирование туров в Испанию». Я не думаю, что мало людей, летает по таким ранним путевкам и, естественно, по горящим. Поэтому нам было не страшно за полгода забронировать данный тур!!!
Испания… Первый раз в такой стране. Эмоции переполняют. Отзывы только положительные от друзей.
«Пусть тебе приснится Пальма де Майорка…» Пел Шуфутинский. Решено!!! Заманили!!!
В феврале месяце мы заключили договор с Coral Travel!!! Испания, о.Майорка, даты – 30.08.2013г. – 05.09.2013г., отель — TONGA CLUB HOTEL 3* (всё включено) (курорт Кан Пикафорт) – 45000 руб. на двоих. Туристов — 4-е человека – две пары!!!
Полгода пролетели незаметно и вот время пришло!!!
Начну по порядку!!!
1) Не спорю, на все интересующие меня вопросы в течение полугода туроператор отвечал вовремя и подробно как по электронной почте, так и по телефону!!!
Минус есть. Предупредила, что звонить только мне, если что, но на всякий случай дали номера телефонов всех четверых! Тем не менее, несколько раз звонки поступали на другой номер человеку, который не занимался этим путешествием. Поэтому ставлю 4!!!
2) ЗА НЕДЕЛЮ ДО ВЫЛЕТА звонок, опять же человеку, который этим путешествием не занимался. Долго объяснять и рассказывать как «по сломанному телефону» я пыталась выпытать у этого человека, что произошло и случилось, почему вдруг, поездка отменяется!!! Узнав первичную информацию, перезваниваю в Coral Travel!!!
Не всё так страшно на первый взгляд)))
Милая менеджер, чуть ли не ласковым тоном и голоском, начинает меня информировать о сложившейся ситуации.
Т.к. отель не подтвердил им бронь наших номеров, мы можем Вам предложить на эти же даты, заметьте на ЭТИ ЖЕ ДАТЫ (её слова), другой отель на Майорке, либо же совсем другое направление, либо забрать деньги.
Смешно, не правда ли?? Каким образом, скажите, пожалуйста, можно было «ПРОШЛЕПАТЬ» бронь отеля, если ты его ещё за ПОЛГОДА должен был забронировать его!!!! Слов нет, одни эмоции!!!
Отменять поездку было не в кайф. Да и мы уже договорились встретиться на Майорке с друзьями (тоже пара – тоже отмечали там годовщину)!!!
В итоге нам предложили отель LUNA PARK 3* (г. Эль Ареналь.) (всё включено). Даааа, совсем в другом районе, но ближе к Пальме, что непосредственно было плюсом)))
Цену они оставили туже — 45000 руб. на двоих, но при этом, сказав, что мы за Вас доплатили, т.к. этот отель дороже, чем первоначальный.
Но судя, по ценам на других сайтах LUNA PARK 3* был прилично дешевле, чем TONGA CLUB HOTEL 3*.
Вы не турист – если Вас не развели)) Ахахаха))
Ааааа!!! Причина – то в чем была таких махинаций?
Мне ответили, что из-за того, что в Египте сейчас такая чепуха творится, то Испанцы предпочитают отдать путевки своим туристам, чем РОССИЙСКИМ. Простите, а Вы много испанских туристов видели на о.Майрка, особенно в районе Эль Ареналь и курорта Кан Пикафорт???
Эль Ареналь — вообще немецкий курорт. Туда немцы ездят, как на дачу, отдыхать!!! Ладно, эмоции снова..
В общем, встречай нас, Эль Ареналь — шумный райончик!!! Отметим наши годовщины там!!!
За эти все махинации ставлю 1 с минусом огромным!!!!
3) Визы… Всё было вовремя, в четверг вечером мы их забрали, в пятницу вылет. Единственный минус, пришлось ждать часа 2, пока приедет курьер и привезет их в офис. Хотя, можно было и приехать к ним позже, чтобы не ждать)) Ставлю 4!!!
Почему обратила внимание на слова менеджера по телефону: «..путевка НА ЭТИ ЖЕ ДАТЫ!! » Объясню теперь.
Когда забирала визы, заметьте, УЖЕ ЗАБИРАЛА ВИЗЫ, обратной дороги нет!!! Я мельком пробежалась по датам наших путевок и отдыха!!! И.. вот тут я удивилась. Конечно, сюда это слово не подходит, удивилась.
Даты стояли с 30.08.2013 по 04.09.2013г. (Изначально, даты путевки были 30.08.2013-05.09.2013г.)
В общем, обманутыми туристами во всех смыслах этого слова мы полетели на Майорку!!!!
За такой обман, а собственно, дезинформирование по телефону, ставлю 1!!!
4) Авиалинии.
Домодедово – Майорка – S7AIRLINES — это было изначально написано в путевке и на их сайте в момент заказа путевки!
Летели мы в итоге — nordwindairlines — на 4 часа задержали рейс, в аэропорту просидели 8 часов, потеряли целый вечер отдыха на Майорке, что нас не впечатлило.
Конечно не вина туроператора, что самолет задержали!!! Тут минус я им не поставлю. Самолет — отличный, чистый, из стороны в сторону при турбулентности не кидает, стюардессы – приветливые, еда – достойная. 4,5 часа пролетели незаметно, при приземлении похлопали.
Мы на Майорке!!! Уррррааа!!!!
Майорка – Домодедово — URALAIRLINES
Я — как ещё не совсем опытный турист – но имею представление чуть-чуть, что такое чартерный рейс. Ну, можно же людям подбирать вполне достойные самолеты, разве нет?
Не буду долго глумится над тем, как мы летели с Майорки в Домодедово и как при приземлении наш самолет махал крыльями и, в конкретном смысле этого слова, помогал нам приземляться. Всё тряслось, всё скрипело. А при взлете, так вообще турбины перестали гудеть на несколько минут, все приготовились падать!!! Стюардессы – злобные, вялые. Кормили – достойно, но выбрать, что кушать, не дали. Самолет — чистый, но такое ощущение, что попали мы в годы 80-е..-90-е. Кресла – кожаные — из них лезет поролон. Столики почти все сломанные. Тряска при турбулентности такая…Жуть.. Мы из Домодедово в Серпухов ехали на двенашке по Симферопольке, нас и то меньше трясло, и ни так скрипело всё)))
Ладно, приземлились, и, слава Богу, хлопали аж два раза. Первый, когда шасси коснулись полосы и второй раз, когда уже остановился самолет.
В итоге, за все эти неурядицы, и если бы рейсы были регулярными, я не смогу им поставить наивысший балл!!! 2 как максимум!!!
5) Встреча в аэропорту на Майорке, трансфер – Аэропорт – отель — Аэропорт – без нареканий!!!
Оценка – 5!!!
6) Отель. Я думаю, что отель не в их компетенции и не их задача, следить за тем, что и как там происходит, хорошо там или плохо. Но их задача поселить две пары рядом была выполнена!!! Нас поселили через один номер по одной линейке!! Ставлю 4, что не соседние номера!!!
Отель – нам понравился, это кратко!!!
7) Экскурсии – гиды – ничего не напишу. Т.к. брали машину на прокат и везде катались сами!!! Оценить не смогу!!!
8) Информирование о выезде из отеля. Как и обещали, на ресепшене была папочка за день до вылета, в ней — вся информация о времени выезда из отеля и соответственно время вылета самолета. Помимо этого телефон у меня разрывался два дня до вылета. Трубку я не поднимала, т.к. был бешеный роуминг. Но я так поняла, что это звонил Coral Travel, чтобы предупредить о времени выезда. Ставлю 5 баллов!!! Ух..Щедрая какая я на оценки))
Средний балл у меня получился – 3,2 – не самый худший, но будем судить адекватно))
Думаю, что обо всем я написала, что касается услуг Coral Travel.
Надеюсь, что мой отчет поможет будущим туристам!!!
Удачи в выборе туроператора!!!
Марина:

Люди, не ездите компанией Корал. Куплена была путевка на двоих за 120 тыс. рублей со всеми экскурсиями (поездка была в июле 2013 г.). Все было грамотно подобрано территориально. Когда приехали в Израиль, на месте все экскурсии перенесли в неудобном совершенно порядке. Одной экскурсию, самую интересную, сократили. А повезли два раза в Вифлеем. Хорошо, что был свободный день в Иерусалиме, ходили сами по Иерусалиму, т/к. все было безобразно организовано. В конечном итоге забыли нас забрать в аэропорт. После долгих препирательств нас забрали на 2 часа позже положенного времени. В результате мимо Duty Free пролетели со свистом и не успели купить сувениров. Единственное что было хорошо в этой поездке — это два экскурсовода из фирмы Атлантис (Шеля и Вячеслав). Им отдельная благодарность, если бы ни они, то поездка была бы испорчена. Туроператор по имени ЛАРИСА, гадина, которая забыла нас отвезти в аэропорт пусть уходит из этого бизнеса, чтобы не портить людям отдых.
Оксана:

Отвратительная компания,наглые сотрудники.Ездили отдыхать в Кушадасы,Турция, с 8 по 15 июня 2013 года.Прилетели в аэропорт г.Измир в 7.30 утра и только в 14 добрались до отеля!Всё это время у 30 человек с маленькими детьми были обзорные эксурсии по отелям:После того,как высадили первых туристов у отеля,выяснилось минут через 30,что у них какие то проблемы с резервированием, и туроператор не нашёл ничего лучшего чтобы весь! автобус с представителем компании развернуть и решать эти проблемы всем вместе.Потом оказалось,что трех туристов,которые ехали отдыхать на месяц,повезут в другой отель,потому что выбранный ими не подтвердили якобы.Пока женщина не устроила скандал и не заявила,что у неё есть подтверждение бронирования отеля.За всё это время ни еды,ни воды,ни каких то извинений.Более того,сотрудник компании,вначале представившийся Алексеем,отказался сообщить свои фамилию и отчество,а также телефон офиса.В результате всего этог ,мы пропустили завтрак.Его стоимость,естественно,никто возмещать и не подумал.А когда,измученные,с полуторагодовалым голодным и усталым ребёнком,попали,наконец,в отель,этот хам Алексей даже отказался побыстрее оформить браслеты на руки чтобы накормить малыша.Я думаю,с таким подходом компания недолго проработает.Хотели подать на них в суд,но документ о времени прибытия в отель должна дать не администрация отеля,а тур.компания. О времени,когда нас будут забирать из отеля,также пришлось узнать,предварительно побегав,так как на информационном стенде информацию они вывесить не удосужились.Кроме как беспределом эту ситуацию назвать нельзя.От всей души желаю чтобы дети тех,кто устроил это,мучались на жаре в автобусе как наш малыш.Вместо того,чтобы послать отдельно сотрудника решать возникшие проблемы с туристами,они,не смотря на наши протесты,решили это сделать за наш счёт-за счёт наших детей,наших нервов,нашего времени отдыха.
Еленпа:

Ездили в Дубай от Корал Тревел в ноябре 2012. Отель прекрасный-но это не заслуга оператора-выбирали сами. экскурсии отвратительные! Не покупайте их у оператора — мало того, что ОЧЕНЬ дорого (самостоятельно выйдет гораздо дешевле), так еще и развод с содержанием экскурсий. Мы брали «6 эмиратов за один день». Все, что было написано в буклете в описании-полное вранье! В 80% описанных мест не заехали, остановок не сделали. Привезли на рынок ковров и фруктов! Вот главная цель этой экскурсии за 200 баксов на двоих-привезти вас на рынок и уговорить купить там что-нибудь (с арабами у них отдельный договор). Обещанный Индийский океан — отвратительный пляж трехзвездочного отеля и ужасный обед там же. Рекомендую самостоятельные экскурсии-страна цивилизованная, можно и без гидов отлично обойтись без сумасшедших переплат! И гид Светлана рассказывала и отвечала на вопросы «на отвалите» — типа че вы сами что ли не знаете, че я должна по 100 раз всем одно и тоже рассказывать
машер:

отдыхали в начале сентября в турции,отель калимера кай около сиде, отель хороший, но оператор тут ни при чем, выбирали сами. а вот гиды просто гадкие. перехватив весь заезд утром (прилетели мы поздно вечером) гид АЗАД так вдохновенно впарил нам экскурсий по супер ценам да еще и со скидкой, на самом деле цена их даже со скидками оказалась в 4!!!!! раза меньше, но в первый день многие, понятно, информацией по ценам не владеют, а гид с умным видом говорил что лучше мы не купим и мест то уже нет. но ладно сами виноваты, поверили. Дальше, как бывает при отдыхе с детьми, дети приболели как раз перед экскурсией, у ресепшена мы нашли гида Антона, который с милым видом заверил меня, что врача не надо вызывать (для справки) экскурсию перенесем или вернут денежки. через три дня, когда мы подошли вернуть денежку Антон попросил справку от врача!!!!!! и наши 160 $ так и остались у гидов. нам не вернули ни копейки! телефон АзАДА теперь всегда не отвечал. и на последок, рейс вылета, его время, модель самолета,аэропорт прибытия и даже авиакомпания были другие! о чем мы узнали только в автобусе, который 3 часа катал нас до аэропорта (а ехать всего час). на чем бы мы летели возьми такси, как по дороге туда, я даже представить не могу, и как бы искали свой рейс тоже. ну и конечно вспомню раздолбаный сафари автобус на экскурсии, игры между автобусами на серпантине с поливом пассажиров водой (да нам взрослым это здорово, в 35 градусов не холодно даже мокрым, но о детях тоже надо думать!). А водители просто кошмар, кто сам водит машину не садитесь на передний ряд, страшно.
Елена:

Читала кучу отзывов с жалобами на Корал Тревел. Наверное, я везучая, но ничего подобного никогда со мной не происходило. Пять раз я уже с ней путешествовала и никогда фирма меня не подводила. Я б даже сказала, что они работают, как роботы. Все четко по плану. Ни шага в сторону. Но мне лишние улыбки и внимание не особо и надо. Главное, чтоб мне обеспечили тот отдых, который я жду. Корал всегда все выполнял. Вот только что вернулась из Турции. Опять без нареканий-встретили, поселили в нужном мне отеле, предложили ряд экскурсий, все рассказали, все объяснили, все нужные адреса и телефоны дали. Отельный гид всегда доступен. Также вовремя забрали из отели, посадили в самолет и помахали ручкой. Никаких претензий. Только спасибо за сохраненные нервы и хороший отпуск.
Анастасия:

Уже неделю мы живем в Марокко. Стараниями Корал((( работают ребята ужасно, нужны только деньги, больше никакой помощи от них!!!! Номер в отеле ужасный, меня покусали клопы! Заменить номер апартаменты на стандарт стоит 200 евро!!!! И уже неделю мы ходим вокруг гида и ресепции, осталось только ритуальные танцы вокруг них плясать… Заплатили за замену номера…реакции 0! Прошло еще два часа. Не удивительно что страну посещают только 27000 туристов в год из России. С такой-то организацией!!!
Евгения:

Здравствуйте! Начну с самого начала. Мы с супругом решили съездить в свадебное путешествие. Если я скажу, что отдых был отравлен — не скажу ничего. Проблемы начались уже в автобусе, который должен был нас довезти до отеля. Как оказалось, мимо нашего отеля мы проезжали несколько раз, пока развозили туристов по другим отелям. Вопрос, зачем нужно было нас так долго мучить (5 часов до аэропорта+5 часов перелет+3 трансферт), остался без ответа. Это не самое страшное. Гид в автобусе настоятельно рекомендовал нам оставить чаевые водителю, долларов 5 с семьи. Положила, вроде, 2 доллара (напомню, в дороге 13 часов), на самом деле, перепутала и оказалось, что 200. В отеле подняла панику, турки сразу сделали вид, что ничего не понимают, пришлось ждать утра, встречи с отельным гидом. Гид — молодой человек Алексей, как только услышал сумму, сделал вид, что звонит вчерашнему гиду, Марине. Однако секунд через 30 объявил, что ничем помочь не может. Как нам потом объяснили, гиды и водители чаевые после поездки, по-братски, делят. Так что с этой стороны помощи ждать было, по-меньшей мере, глупо.
На инфо-коктейле НИ-КА-КОЙ ПОЛЕЗНОЙ информации нам не предоставили. Алексей говорил много, однако, вся суть монолога — «вас тут все хотят обмануть, надуть, обидеть. мы поможем, защитим. поэтому путевки берите только у нас, иначе — капут башка, в лучшем случае». Многие сразу ломанулись покупать путевки, мы взяли только ночную дискотеку на яхте. К тому времени я еще не знала, что оказалась в положении. В день экскурсии мы прокатились на яхте (приобрели в разы дешевле, у продавца, не контактирующего с корал-трэвэл), поняли, что у мужа морская болезнь, а у меня начался токсикоз. Наш отельный горе-помощник появился в отеле только к вечеру, мы попросили отменить нам экскурсию и вернуть (как написано в правилах) 80% стоимости. Нам заявили, что ничего возвращать не будут, мол до экскурсии осталось всего 4 часа. НИГДЕ НЕ ПРОПИСАНО ВРЕМЯ, КОГДА УЖЕ ПОЗДНО ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ЭКСКУРСИИ. Ошибочно предположив, что гид — тоже человек, а не просто барыга, занимающий продажей экскурсий, мы сообщили о моем положении и о невозможности поехать на такую экскурсию. После чего нам предложили (ВНИМАНИЕ!) поменять экскурсию на другую, с такой репликой, что «там, мол, не укачивает». Стало довольно обидно и мерзко. К тому же удивило, что просто отменить нашу поездку оказалось невозможным (ведь места зарезервированы, а за 4 часа никого не найти), а вот поменять экскурсию на другой день — это пожалуйста. Когда я спросила, что по правилам ведь можно будет поменять сейчас одну экскурсию на другую, а потом просто сдать ее. Это ХАМЛО заявило, что из принципа не вернет мне деньги.
Отвратительное отношение, полный пофигизм к тем, кто не приносит дохода, откровенное «вытряхивание» денег с туристов — вот ВСЕ достоинства гидов «Корал-трэвэл». Наш отдых еще не закончился, боюсь даже предположить, какие сюрпризы нас еще могут ожидать..
- Елена:
  
  Евгения,я вас прекрасно понимаю!!!! Что вы заплатили ОГРОМНЫЕ деньги!! Полгода ждали отпуск!! 100 раз поругались при выборе отеля! Перемерили кучу плавок… Наконец вот приземлились в солнечной стране и… какой-то мальчик Ваня не так вам что-то ответил!!! Вот это облоооом!!! И как же с этим жить?? Весь отдых на смарку!!! Народ, это БРЕ-Е-ЕД!!! Значит вы изначально так настроены на отдых!! И ждете, что вас должны «облизывать» за ваши 15 тысяч! А там работают НАШИ ЖЕ люди, такие же как мы, которые ВЫСЛУЖИВАТЬСЯ за 15 тыс не собираются)) Палка о двух концах!! Реально, они пашут там как роботы с утра до самой ночи! У нас был просто замечательный гид Корала/Одеона – Алексей! С самого начала он задал нам отличное позитивное настроение и настроил на отдых! Наши мужики таскали его пить с собой, не смотря на все его отбрыкивания, бедный Лешка, выживал как мог! Мы его вечно просили показать нам что-нить, ездили на дискотеки. И он правда старался сделать максимально больше для нашего отдыха полезного! И когда я слышала, что на него вечно наезжают с какими-то претензиями, совершенно ему неподвластными, а была искренне на его стороне! Давайте попробуем быть максимально объективными и смотреть на проблему не только со стороны «обиженного всем миром» туриста, но и трезво соображающего человека. Если причины адекватные, то надо писать жалобу, им за это реально попадает, а если вам не понравилось, что у него «НЕ ГОРЯТ ГЛАЗА» при встрече с вами, то на секундочку подумайте о том, что он уже 3 месяца подряд катает, пляшет и веселит все новых и новых туристов!
- машер:
  
  Да в совершенно правы, мало того, что продают экскурсии в четыре раза дороже, так и в случае отказа денег вообще не вернуть никак!
- Лариса:
  
  Отдыхали в Седе ,отель Цезарь,с 30 по 9 октября.С первой минуты нас начали пугать жандармерией.Долго рассказывала про важность ваучера.Но он оказался нужным только гиду от Одиона.После того,как мы не захотели купить экскурсии,эти ваучеры оказались ненужными никому.Наш гид Джайхун сразу нам сказал,что мы ему не очень то и нужны.Он свои деньги уже заработал.Он оказался выходцем из Азербайжана.Очень неприятный,разговаривал со всеми в повышенном тоне,если отказывались от экскурсий просто визжал и выгонял туристов из коктель-бара.Коралл Тревел наверно по какой-то неизвестной методике отбирает таких гидов.Если по уважительной причине не можешь посетить экскурсию, то своих денег не увидишь никогда.Но самое интересное ожидало нас впереди.У нас украли целый день отдыха ,изменили время вылета .Вместо Трансайро летели на бог знает на чем.
  - Сергей:
    
    Я одного не пойму, что вы хотите за эту потраченную сумму… Абсолютно все туроператоры воруют 2 дня с поездки, иначе как жить людям. Не хотите терять 2 дня — летите на Кубу, не потеряете ни часа из суток, вот правда стоить тур будет рублей 200-250
Петр:

Всем добрый день. По своему личному опыту могу оставить о данном туроператоре и о самом отдыхе только положительные отзывы. Отдыхали с женой в Сиде в CESARS RESORT HOTEL 5*в июле месяце 10 дней.Путевку заказали заранее за 2 месяца. В назначенный день приехали в аэропорт Шереметьево. Самолет подали к терминалу вовремя, без каких либо задержек. Полет прошел отлично. Далее нашли на выходе из терминала аэропорта стойки с надписью Coral. Нас посадили в комфортабельный туристический автобус и доставили в отель. По пути гид дал нам полезную информацию. При регистрации в отеле на ресепшене проблем не возникло. Подождали полчаса и вот нас уже заселили в номер с хорошим видом. На следующий день встретились с гидом Анаром от Корал Тревел. Прекраснейший человек. Всё нам подробно рассказал и показал. Купили у него поездку на квадроциклах. С этим тоже никаких проблем. Очень понравилось. Видели его в отеле постоянно, каждый день. За день перед выездом из отеля проинформировал нас об обратном трансфере и рейсе, договорился о раннем завтраке. До аэропорта Анталии также добрались хорошо, с заездом в магазин сладостей. В Москву долетели прекрасно. Жаль только, что отдых в Турции так быстро пролетел. Спасибо Корал за прекрасный отдых. Побольше позитива Вам туристы и поменьше мелочности. Всем спасибо за внимание и хорошего отдыха.
Вика:

Только что вернулись с синего египетского моря:) Ездили отдыхать с однокурсницами через компанию Coral Travel. Этот отдых мы по моему еще чуть ли не с с зимы планировали. Боялись конечно, что что-то может пойти рне так…Ну вы знаете – сезон, отмены рейсов, отели переполнены и все дела… Но нет! Это оказалось даже лучше чем мы думали!:))) Самолет не задержали, отель просто супер! Тем более оказалось, что нас поселили не в общий корпус, а в отдельные бунгало!! Хотя за это мы ничего не доплачивали. Предполагаю, что это Корал постарались:) Сам отдых у нас прошел просто на высоте!!! Ездили на экскурсию на сафари. Очень рекомендую! Обратно тоже добрались целыми и невридимыми. Уже планируем новогодний отдых:)) Так что Корал, готовься, снова отправимся с тобой!
Михаил:

Впервые ездили от этого оператора в Хургаду Египет, просто не понятно почему эта контора не занимается туристами без посредников???? У них контракт с местным оператором Odeon Tours — работники которой ведут себя очень по-хамски с русскоязычными туристами, позволяя себе запугивать и аннулировать мед.страховки…… за что спрашивается такое????
Лиза:

Отдыхали этим летом в Египте. Выбрали услуги туроператора Coral Travel. Перед этим конечно начинались кучу негативных отзывов о нем в сети, но вы знаете, все было на высшем уровне. Во-первых, в самолете все было отлично, нас встретили и привезли именно в тот отель, который был указан в туре. За 2 недели, которые мы провели на отдыхе, никаких эксцессов не возникало, все очень культурно и положительно. Гиды были вежливыми, русскоговорящими. Никакого хамства. Отельный наш гид всегда был на месте. Нигде его с фонарем разыскивать не приходилось, как об этом судорожно писали некоторые на туристических форумах. В этом году в отпуск поедем только с Корал Тревелом. Лишний раз убеждаюсь в том, что не стоит верить негативным отзывам. Надо все пробовать самому.
Николай:

Настоятельно рекомендую именно Coral Travel! Летаем через него с семьей постоянно. Никогда никаких проблем не возникало. С ним действительно отдых -это отдых. Трансфер всегда отличный, все автобусы на экскурсии приезжают вовремя, гиды все как на подбор — вежливые и приятные. И русскоговорящие!!
Спасибо Коралу за профессионализм и хороших сотрудников. Так держать!
Игорь:

С Coral Travel одно удовольствие путешествовать! Давно не встречал такой компании, которая реально делает все возможное и невозможное, чтобы люди, находясь на отдыхе, действительно хорошо отдохнули! И без головной боли. Отдельный гид меня покорил своей внимательностью и отношением к нам. Хотя мы не заказывали никаких особых экскурсий ( брали только квадрациклы), он все равно нас запомнил по именам и когда мы с ним сталкивались в холе, приветствовал и спрашивал нет ли у нас проблем и всем ли мы довольны. А довольны мы были абсолютно всем! Спасибо за отдых без забот!
Олег:

Приветствую всех. Решил замолвить и свое словечко о Корале. Ездили через них не раз и даже не два. Для отдыха в Турции с уверенностью могу сказать, что это лучший туроператор, которого только можно выбрать. У них прекрасные гиды (ни разу еще не сталкивались с непрофессионализмом или упаси боде нерусскоговорящим). Цены за экскурсии никогда не задирают, что тоже приятно. Что мне особенно нравится, это то, что с этим туроператором никогда не бывает проблем при заселении в отель. Потому что многие наши знакомые, которые ездили в ту же Турцию с другими операторами (не буду называть их, дабы не портить чью то репутацию) и у них было даже так, что у них отеле почему то не оказалось мест и поэтому им прошлось 2 дня жить в другом отеле сидя на чемоданах! Что согласитесь, тоже неприятно. С Coral Travel у нас никогда таких ситуаций не возникало, за что им отдельное спасибо.
Ирина:

Ездила с подругами отдыхать в Аланию уже во второй раз, оба раза с Корал Трэвел (принимающая сторона — Одеон турс).. и оба раза были замечательные!!! все, начиная со встречи в аэропорте и до проводов в тот же аэропорт, было здорово!! брали и экскурсии — очень понравилось и в первый, и во второй раз. гиды очень внимательные, ответственные, веселые, приветливые! отдельное спасибо гиду Артуру, который сопровождал нас на экскурсии в Кекова и Миру!!! в общем, если путешествовать, то только с Корал Трэвел!!! спасибо вам!
Наталья:

C 1 до 9 мая я отдыхала в Египте, в Шарм-эль-шейхе. Очень хочется отметить отличную работу гидов туркомпании Корел тревел. Я постоянно чувствовала с их стороны заботу и внимание. Была на экскурсиях и на яхте, и на квадрациклах. И везде — понимание, забота, опека, большое внимание к безопасности. Особо хочется отметить отличный внешний вид гидов — аккуратные, в белоснежных рубашках! Спасибо гидам и турфирме Корел тревел за отличный отдых!!!
Георгий:

Отдыхал от Corel в Шарме 2 года назад, все было нормально, поэтому еще раз решил съездить от этой компании.
1) Первая неожиданность – в аэропорту. Увидел встречающих с табличкой “Соrel” и сразу пошел к ним. Они сказали, что за визу я должен 17$. Раньше платил 15, поэтому переспросил, не 15 ли стоит виза, на что получил краткий лаконичный ответ – нет, 17. Потом рассмотрел марку, увидел, что она стоит все-таки 15$. Соседи подсказали, что надо было идти официально регистрироваться, тогда бы было 15.
Получилось, что в полупустом зале, без всяких очередей, вместо того, чтобы проинформировать, Corel всучил мне регистрацию, воспользовавшись моим доверием к нему и неопытностю.
2) На этом эпопея не закончилась.
На след утро все должны были придти на reception для оформления документов. Идти оказалось далеко, но что делать… Если в Шарме с каждой парой говорили индивидуально, то тут загнали всех в большой зал и стали на плохом русском с сильным акцентом рассказывать об экскурсиях. Я еще кое-как понимал, а моя девушка быстро перестала понимать, о чем говорят. В конце собрания нам буквально приказали сразу же, в этот же день, заказать экскурсии.
Мы поехали всего на 6 ночей, и хотели просто отдохнуть от суеты, погреться на солнышке и поплавать в море, о чем сразу и сказали после собрания гиду, добавив, что если мы захотим экскурсию, мы обязательно подойдем и что-нибудь выберем. Тогда гид сказал, что документы собирает его напарник, который освободится через час.
Я хотел попросить его передать заполненные документы, т.к. отпуск уже проходил, погода была жаркая и я мечтал наконец то поплавать с маской и ластами, но моя девушка выразила желание подойти еще раз на reception…
Поплавав часа 2 с половиной, я нашел свою девушку совсем измотанной и замученной и в панике.
— У нас без тебя не принимают документы, я уже 2 раза к ним ходила и говорила, что не могу тебя найти, они нас ждут. Пошли срочно на reception.
Я очень удивился, т.к. сам заполнял документы, ошибок в них не было. И надо было просто передать их гиду, что бы они подтвердили наш вылет и обеспечили трансвер в аэропорт.
На ресепшине второй гид начал мне повторять то, что рассказывали на собрании – об экскурсиях. Хотя меня они и в первый раз мало интересовали.
На мои попытки рассказать, что я уже был в Египте в Шарме от Корела, и на экскурсии в Луксоре, он вдруг заявил, что я вру, и из Шарма в Луксор долго ехать. Я старался быть вежливым и объяснил ему, что мы летали на самолете в Луксор.
Я вежливо пытался отказаться от экскурсий:
-Спасибо, если я захочу поехать на экскурсию, я к Вам подойду.
На 4-6 раз (я уже устал отказываться) наш гид уже позволял себе такие фразы
— Вы что, на пляже сюда приехали валяться?
— Зачем мне ваше «спасибо», вы хотите загорать у моря, вот, у нас есть тур на яхте….
Потом он вдруг потребовал, что бы я на ваучере написал, что весь отпуск буду сидеть в отеле у бассейна и моря (Это его инициатива, или он, при исполнении служебных обязанностей, говорил от компании COREL???), и что я отказываюсь от страховки Corel, если поеду на экскурсию не от них.
Про страховку я написал (думаю, зря, там все должно быть прописано юристами, а не писаться на скорую руку под давлением гидов отдыхающими), а потом дописал, что собираюсь гулять за пределами отеля, ездить в город (такси 2$) и т.п. на что получил ответ
— Это можешь не писать, зачем тратить 2$ на такси…
Тут уж я еле сдерживался, повысил тон, спросил, какое он имеет право оскорблять своих гостей, которые заплатили деньги его компании и прилетели в его страну… Повышенного тона он испугался, забрал документы, но извиняться не стал.

Первого гида звали Махмед, второй, если и представился, то я его имя не запомнил.
Было это 27 мая 2012г в отеле Desert Rose Resort 5*, Хургада, собрание в 8-30.
Хотелось все же услышать официальные комментарии компании COREL по данному инциденту.

3) Настроение нам гид подпортил надолго, я пообещал себе все описать, как только приеду в Москву, так что, извините, что так подробно.
Отдохнули хорошо, видов рыб, (несмотря на заявления гида, что рыб в море у отеля нет) я нафотографировал даже больше, чем в заповеднике в Шарме, так что я ни о чем не жалею. Конечно, интересных рыб приходилось поискать, но они были!
Под конец, к сожалению, я отравился(не переедал, ел только в отеле, руки мыл), поэтому в день отъезда очень хотел побыстрее добраться в аэропорт. Автобус опоздал минут на 17 и, как вы думаете, куда он поехал? В Аэропорт? Нет!
Наш COREL решил таки свозить меня на экскурсию! В магазин, что-то типа мир сладостей! Но мне было не до сладостей, и выходить из автобуса я не стал.
Интересно, эта остановка официально поддерживается компанией, или это — местная бизнес-инициатива?

В общем, если бы не чрезмерные старания COREL сделать наш отдых интереснее, я бы оценил его на отлично.

PS По поводу экскурсий – еще в Шарме я понял, что у египтян самая длинная река с мире- Нил, и спорить с ними – бесполезно. Даже с экскурсоводами, которые несут знания в массы и должны знать, о чем говорят.
Павел:

Приветствую всех. Решил замолвить и свое словечко о Корале. Ездили через них не раз и даже не два. Для отдыха в Турции с уверенностью могу сказать, что это лучший туроператор, которого только можно выбрать. У них прекрасные гиды (ни разу еще не сталкивались с непрофессионализмом или упаси боде нерусскоговорящим). Цены за экскурсии никогда не задирают, что тоже приятно. Что мне особенно нравится, это то, что с этим туроператором никогда не бывает проблем при заселении в отель. Потому что многие наши знакомые, которые ездили в ту же Турцию с другими операторами (не буду называть их, дабы не портить чью то репутацию) и у них было даже так, что у них отеле почему то не оказалось мест и поэтому им прошлось 2 дня жить в другом отеле сидя на чемоданах! Что согласитесь, тоже неприятно. С Coral Travel у нас никогда таких ситуаций не возникало, за что им отдельное спасибо.
Игорь:

Ездили на майские с друзьями через Coral в отель GANITA HOLIDAY CLUB & RESORT.О питании по системе «все включено» этого отеля можно сказать одно — молодцы!Кормят и поят круглосуточно!!!Ни в чем себе можно не отказывать!Никто из персонала не спрашивает при входе в ресторан: «А вы из какого номера?» В любом ресторане можно покушать, потом пойти в другой, а потом в третий…Потом посидеть в баре, потом еще и еще… В общем, столько не съешь!И не выпьешь!
Много итальянцев,анимация тоже,в основном,разработана для них,но все понятно и весело!
За день перед отъездом посмотрели информацию на доске объявлений рядом с ресепшн, увидели наши фамилии, и на следующий день нас благополучно и вовремя Корал туроператор довез до аэропорта.
Жаль,что неделя очень быстро пробежала, отдых удался!
Тимур:

Отдых наш прошел прекрасно. Были в Турции с турфирмой Coral — представитель в Турции Odeon. Несмотря на то, что мы летали в самый что ни на есть туристический сезон -на майские – никаких проблем у нас не возникло! Самолет подали вовремя, встретили и отвезли в отель BLUE WAVE HOTEL Obagol. Отель нам понравился, в принципе там было все, что нужно для хорошего и беззаботного отдыха: пляж чистый, еды вкусная и разнообразная, номер тоже убирали каждый день, персонал вежливый и ненавязчивый. По выезду из отеля нас вовремя забрали. Повезло, что мы оказались самыми последними, поэтому не пришлось долго всех собирать по отелям.
Оксана:

Вернулись только что из Турции, ездили от компании Coral Travel. Впечатления остались самые хорошие и от отдыха в целом и от Корал Тревел. В аэропорт приехали за 3 часа. Начитавшись самых разных отзывов были готовы к тому, что возможно торчать нам придется в аэропорту довольно долго — задержки рейсов и т.д., однако бог миловал, вылетели вовремя. В Турции тоже ожидали хамского отношения, которое заранее настроились игнорировать и не портить себе отпуск просто ничем, однако и тут нам очень повезло — гиды которые нам попались оказались очень милыми людьми, готовыми помочь, подсказать. Экскурсий мы не заказывали, потому что отдыхали всего 5 дней и просто хотелось насладиться отдыхом и спа-программами. Но отношение гидов к нам хуже не было:)
Отлично отдохнули, несмотря на то, что в Турции сейчас в это время конечно еще прохладновато. Но все равно смена обстановки пошла на пользу. Спасибо Coral Travel за этот отдых! На майские обязательно поедем с вами.

Оставить комментарий