Как развить навыки общения, коммуникабельность
Для развития навыков общения с друзьями, родственниками, коллегами, а также случайными и посторонними людьми, следует придерживаться некоторых несложных и доступных каждому человеку рекомендаций:
Искренний интерес — необходимо проявить дружелюбное отношение к собеседнику на уровне подсознания. Человек обязательно это почувствует и ответит взаимностью, что позволит достичь продуктивности в общении.
Желательно использовать приятные интонации голоса, ведь важна не только суть фразы, а и то, как она была сказана, какой эмоциональный подтекст закладывался человеком. Грубый тон испортит даже самое милое и тактичное изречение, человек почувствует агрессию и настроится против собеседника.
Конфуций: есть три ошибки в общении людей:
|
Необходимо почаще называть человека по имени — так считал Дейл Карнеги, американский педагог и писатель. Для каждого из нас собственное имя — самый приятный в мире звук, поэтому при знакомстве следует поинтересоваться (если имя редкое) как правильно обращаться к человеку. Начиная приветствие или фразу, необходимо упомянуть имя собеседника, чтобы он знал, что изречение адресовано именно ему.
Дополнительно:
Разговаривать следует о том, что интересует собеседника. Этот навык довольно часто используют успешные дипломаты для достижения консенсуса с самым несговорчивым чиновником. Разговор начинается не с предмета будущей договорённости, а с беседы о хобби оппонента, например, о рыбалке. Человек может часами рассказывать о том, что ему действительно интересно, а если видит осведомлённость и искренний интерес собеседника, то на уровне подсознания будет испытывать доверие к оппоненту.
Следует как можно чаще улыбаться. Естественно, не нужно выглядеть клоуном и смеяться 24 часа в сутки, но искренняя улыбка заставит человека невольно улыбнуться в ответ, что станет хорошим началом беседы. Важно, чтобы улыбка была естественной, фальшивое выражение лица играет обратный эффект. Для этого нужно просто подумать о чём-то приятном, вспомнить курьёзный случай.
Необходимо научиться слушать. Даже если вы совершенно не согласны с мнением собеседника, научитесь выслушать человека до конца, не перебивая. Человек, которому не дали закончить собственную мысль, может затаить глубокую обиду на собеседника, посчитав, что его речь даже не достойна внимания.
Старайтесь говорить меньше собеседника. Легендарный обольститель Казанова добивался сердца некоторых девушек тем, что просто слушал говорливых барышень, изредка вставляя короткие реплики. После беседы дамы с восхищением рассказывали, что Казанова — интересный собеседник, хотя на самом деле он практически не сказал ни слова.
Следует научиться выступать инициатором разговора — увидев старого знакомого не ограничивайтесь сухим и формальным приветствием, поинтересуйтесь (если позволяет место и обстановка) какой-нибудь его характерной особенностью, увлечением, стилем одежды. Проявляя искренний интерес к людям, человек почувствует взаимное позитивное отношение к себе.
Не нужно избегать общения — даже с незнакомыми людьми можно поговорить на определённые нейтральные темы (о погоде, о ситуации на дороге, обсудить последние новости города). Не беда, если кто-то в силу плохого воспитания или настроения не захочет с вами общаться. Вы почувствуете уверенность в своих навыках общения и сможете применить их в нужной ситуации.
Согласен со всем, что тут сказано. Я бы еще добавил такое чувство как эмпатия. Это способность собеседника, понять что он чувствует, поставив себя на его место.