KupiVIP — КупиВип — шопинг-клуб — отзывы

KupiVIP – клуб покупок. В клубе постоянно проходят акции, во время которых можно приобрести товары мировых брендов со скидкой до 70%. Акции действуют определенное время и представлены товары в ограниченном количестве.

КупиВип предлагает зарекомендовавшие себя бренды, которые имеют все сертификаты соответствия, клуб дает гарантию на качество и подлинность моделей. Приглашение для участия в акции высылается персонально по электронной почте.

В сущности, это аналог коллективных покупок Биглион, но с более дорогими и качественными товарами. Отзывы о КупиВип — читайте ниже.

Раздел: Магазины и отзывы, Автор: AllenaПост из рубрики: Отзывы о магазинах - все отзывы ниже - субъективное мнение их оставивших.

Екатерина:

Пользуюсь услугами этого магазина уже год, вещи и обувь хорошего качества, в основном доставляют в срок, накладки с доставкой были раза 2, но всегда заказ можно отменить и купить в другом месте, если необходимо успеть к определенной дате. В целом очень довольна, особенно обувью, по таким низким ценам тяжело найти обувь в обычном магазине.
- KupiVip:
  
  Добрый день, Екатерина!
  
  Мы благодарим Вас за положительный отзыв.
  - Людмила:
    
    Добрый день всем! Действительно , подтверждаю, что с зажиливанием денег от возврата товара дело обстоит, как описывается в блоге, деньги не возвращают, пишут всякую фигню в ответ, то возврат они не получили на склад, то заявление не вложено, хотя все вложено, то счет, то квитанцию подтвердить, за мой возврат до сих пор не отправили деньги, хотя посылка им ушла 8 января 2013г, сегодня уже 25 марта, ведут переписеку, деньги не возвращают!Готовлю иск в суд о защите прав потребителей, им мои нервы поперек горла встанут!!!
    - KupiVip:
      
      Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства.). В некоторых случаях, наши специалисты не могу осуществить перевод, по причине неверно указанных реквизитов. Позвольте уточнить Ваш номер заказа, для того чтобы мы могли предоставить Вам более точную информацию, также Вы можете связаться с нашим отделом возвратов, отправив письмо на адрес [email protected]
Елена:

Совершенно согласна с двумя последними отзывами. ЕМС-почта действительно где-то подолгу держит возвраты на сортировке. И действительно деньги за возвраты идут как-то подозрительно долго. Прочитала, что по закону, если деньги не вернули в течение 10 дней со дня получения товара, то начисляются пени в сумме 1% от стоимости товара, но их заплатят покупателю только через суд.
Галина:

Это Лохотрон. Люди, берегите свои нервы и время.
Денег за возврат товара они не возвращают!!!
№ заказа. 2584609
Пойдем в суд
- Галя:
  
  давайте объединяться
- Татьяна:
  
  лучше в Роспотребнадзор, также денег дождаться не можем и никто ничего не объясняет, даже платежное поручение выслать не могут!!!!да потому что его просто у них нет! и всё спирают на банк, якобы что-то с картой, дураков что ли в покупателях видят, когда с картой работаем давным-давно и постоянно перечисляют на неё деньги и никто кроме этого ГРЁБАНОГО КУПИ ВИПА ещё не жаловался!!!!!!!Худший из всех интернет-магазинов!!!!!!!!!!
  - KupiVip:
    
    Добрый день, Татьяна!
    
    Уточните, пожалуйста, номер заказа по которому Вам не были перечислены денежные средства?
- KupiVip:
  
  Добрый день, Галина!
  
  Денежные средства были Вам отправлены 27.04. По предоставленным Вами реквизитам платёж не проходил, в связи с этим у Вас были запрошены новые реквизиты, на которые был осуществлён возврат денежных средств.
Анна:

У меня вопрос: у Вас соглашение с ЕМС почтой, что бы они доставляли Вам посылки с возвратами с максимальной задержкой……и у Вас была возможность как можно дольше не возвращать деньги? Если это не так, то как Вы можете говорить о простоте возврата, если партнерам выступает ЕМС.
26.03.12 отправила из Питера три посылки вам, в Алтайский край и Кострому, две последние дошли, в Подольск на 15.04.12 нет, ЕМС грит ждите два месяца.
- KupiVip:
  
  Добрый день, Анна!
  
  Уточните, пожалуйста, номер обратного EMS отправления и номер заказа, по которому был осуществлён возврат. Мы сотрудничаем с EMS Почта России, отправляя посылки Вы можете отслеживать судьбу Вашего отправления. Если отправление находится на почте и его не забирают, то Вам необходимо подать на розыск посылки, так как возможно она была утеряна.
  - Екатарина:
    
    у меня тоже утеряна посылка? случай не единичный! вы хотите сказать, что после подольска посылки сказочным образом пропадают? может вы просто тянете время в своих интересах?
    - KupiVIP.ru:
      
      Уважаемая Екатарина!
      Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине. Служба доставки является сторонней организацией и влиять на пересылку заказов мы не можем.
      
      Осуществить перевод средств на данный момент мы не можем, так как посылка нами не получена.
      Так как Вы являетесь отправителем, то только Вам будет предоставлена информация по местонахождению Вашей посылки, Вам необходимо обратиться в почтовое отделение, либо по телефону почты России 8-800-2005-888 и подать заявление на розыск посылки.
Наталья:

Расскажу о моей попытке купить там детский комбинезон — может кому пригодится ))
7 февраля заказала у них детский комбез Progress, Reima. Мне сначала насчитали в личном кабинете, потом девушка позвонила и подтвердила доставку в 250 р. со сроком 2 недели. Все очень мило и вежливо – сообщила, что мы можем примерить и, если не подойдет, вернуть (на сайте доставка курьером по всей Московской области).
Прошло 2 недели… Получаю письмо:
Доставка Вашего заказа No: …. по акции Progress,Reima переносится по техническим причинам. Ориентировочный срок доставки – в течение 7 дней.
Мы заинтересованы в быстром и качественном обслуживании наших покупателей и надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество.
Мы понимаем важность Вашего заказа и работаем над разрешением возникшей ситуации, чтобы доставить Ваш заказ как можно быстрее!
Решила, что неделя для меня особого значения не имеет – жду дальше )) Прошло еще 2 недели — тишина… Звоню, узнаю, что доставка уже не 250, а 500 почтой России (это в пределах Московской области ). Заказ сформирован и уже вот-вот…
Пишу:
Здравствуйте! Мною 07.02.2012 был сделан заказ № …., на сайте рассчитана сумма с учетом доставки курьером по Московской области и сроком выполнения заказа 2 недели, что было подтверждено звонком оператора. Через 2 недели получено сообщение о задержке заказа. Еще через неделю после моего звонка выяснилось, что курьерская доставка в Дубну не осуществляется, заказ будет передан на почту, что увеличило сумму доставки на 250 р. (мне об этом предварительно не сообщали). Сегодня позвонила оператору, выяснилось, что заказ так никуда и не передан, хотя пошел уже второй месяц. Можно узнать дальнейшую судьбу заказа, пока мой ребенок не вырос из комбинезона? )) С уважением,…
Неоднократно писала им, в ответ по очереди — то заказ отправлен, то готов к отправке.
Здравствуйте!
Благодарим за проявленный интерес к клубу онлайн-шопинга KupiVip.ru!
Позвольте принести извинения за задержку доставки Вашего заказа №…..
По техническим причинам служба доставки была определена некорректно — доставка курьером компании осуществляется в пределах 25 км. от МКАД. На данный момент заказ передан в службу доставки EMS.
В ближайшее время сотрудники службы EMS с Вами свяжутся для согласования времени доставки. ПИСЬМО от 11.03.12
Желаем удачного шопинга!
С уважением,
Специалист клиентской поддержки,
Юлия
Будем рады ответить на Ваши вопросы!

Сколько денег на телефонные переговоры потратила (бесплатная линия не работает). Каждые девушка-юноша ставят меня на удержание, слушаю музыку за свои деньги, потом узнаю в очередной раз, что еще чуть-чуть )))
Прошло 2 месяца… Пишу:
Добрый день. Прошло 8 недель, и я до сих пор получаю только отписки. Вчера мне в очередной раз сообщили, что мой заказ готов к отправке, хотя до этого уже раза три сообщали, что он отправлен. Прошу связаться со мной кого-нибудь, отвечающего за заказ. К сожалению, на данный момент мое мнение о Вашей компании очень отрицательное — обязательства не выполняются, сроки не соблюдаются, информация постоянно противоречит.

Ответ:
Здравствуйте!
Благодарим за проявленный интерес к клубу онлайн-шопинга KupiVip.ru!
Ваш заказ передан в службу ЕМС, но ещё не отправлен. Как только его получат в почтовом отделении, Вам придёт уведомление и Вы сможете его забрать. ПИСЬМО от 31.03.12
Желаем удачного шопинга!
С уважением,
Специалист клиентской поддержки,
Кристина
Будем рады ответить на Ваши вопросы!
С тех пор прошло еще 10 дней — комбинезона так и нет Может в августе…если влезем еще )))
- KupiVip:
  
  Добрый день, Наталья!
  
  Уточните, пожалуйста номер заказа.
Валентина:

Здравствуйте!
Заказала сумку apples pm-194-1 для мужа, в целом все устроило и качество и доставили неожиданно быстро. Одно Но..решила убедится что сумка действительно по акции, нашла на другом сайте даже дешевле чем у вас со скидкой.Чувствую себя обманутой.Печально..
если интересно ссылка- http://blackfriday.ru/?a=product&id=145510
сумка стоит 5060р без скидки!
- KupiVip:
  
  Добрый день, Валентина!
  
  Мы работаем напрямую с поставщиками под заказ, все товары представленные на нашем сайте оригинальные и сертифицированные. Цены установлены поставщиками. Мы не можем нести ответственность за товар представленный на постороннем сайте и гарантировать, что товар является подлинным..
Мария:

Ужас какой!!! Прочитав комментарии, даже заказывать передумала, а ответы от анонима вообще волосы на голове поставили!!! Я так понимаю сотрудник ВИПА, которому уж так надоели эти клиенты, что позволяет так отвечать: «вообще то, если до вас или вашего мужа не могли дозвониться то заказ отменяется.» Куда смотрит руководство!!!
аноним:

кухня купивип.
компания большая,это верно. в компании очень строгие правила. не смотря на то что все говорят что эж лохотрон и наплевательское отношение, все это не так. репутацию портят курьеры, которые не доставляют, а почему?-не успевают. оператора просто вешаются от психов, и от количества работы. вещи действительно все настоящие. коллектив компании не самый теплый…есть и бабы с базара, и с деревни, и лесбиянки и бабы-бармалеехи,и девки которые выпендриваются…,особенно радуют те, которые сидят на жопе целый день и с гемороем на лице,текучка большая особенно в колл центре.
- Галя:
  
  а деньги клиентам тоже курьеры не возвращают?
  - KupiVip:
    
    Добрый день, Галя!
    
    Если доставка осуществляется по Москве, Вы можете проверить заказ до оплаты и отказаться. Если доставка в регион, то возможность вскрытия заказа до оплаты отсутствует и в случае, если клиент планирует оформить возврат, то денежные средства возвращаются только безналичным способом.
ирина:

Хочу поделиться своим опытом. Первый раз я заказала постельное белье, ждала 2 месяца, успела съездить в отпуск, при этом написала письмо и оставила телефон мужа для связи, приехав с отпуска еще 3 недели ждала, но нет… Открыв раздел мои заказы увидела статус «отказ в момент доставки». Ну ладно. Затем заказала туфли Бразилия и Детскую куртки и брюки фирмы ЭТТИ ДЕТТИ. Дождалась — Ужас. Где это делали? Вернула назад, через 2 недели получила деньги. Сегодня получила нижнее белье по акции Шелк и кружева производство Франция и детскую одежду Германия — на какой помойке это нашли. Ищите других дураков — с меня хватит Ваших сказок. Носите сами свои вещи, ужасного качества!!! ЛОХОТРОН!!!
- аноним:
  
  вообще то, если до вас или вашего мужа не могли дозвониться то заказ отменяется. или вы что думали что на складе он будет вас ждать год?не смешите своей глупостью…хааа вы еще «додумайтесть» вернуть белье, тогда вообще за умную сойдете. акция этти детти приличная, просто вы наверняка заказали что подешевле
- инкогнито:
  
  а вы вообще Этти детти то что в первый раз видите? не знаете такую марку?)) напрямую можете созванится с поставщиком и предъявить, где он это выпускает)))) они напрямую же работают с поставщиками))
- KupiVip:
  
  Добрый день, Ирина!
  
  Если доставка осуществлялась по Москве, при курьере есть возможность проверить товар и отказаться. Так же срок хранения заказа на складе ограничен, если до клиента не смогли дозвониться, то заказ отменяется.
Юлия:

Мой опыт покупок на KupiVip негативный. Сделала 2 заказа 17.02.2012 г.
Заказ 2520788 ждала 3 недели. Получила платье, размер не соответсвовал заявленному. К тому же на сайте очень часть не указывается ростовка, а это очень важный параметр. Уже после того как я получила свое платье, увидела его снова на сайте в очередной акции, рублей на 700 дешевле. А второй заказ получила через 4 недели и он поверг меня в шок. Заказ No: 2521134 по акции J-Splash, Bosideng, Miss Sun, пришел совершенно другой жакет. Так как я из Екатеринбурга, то приходится сначала оплачивать посылку, а потом уже узнаешь, что получила…..На сайте производителя жакет, который мне прислали стоит дешевле, чем жакет который я заказывала. Единственное, что мне предложили в KupuVip — это вернуть посылку и якобы в течении 30 дней мне вернут деньги. Т.е. как раз в сезон я остаюсь и без денег и без жакета.
Поскольку у меня маленький ребенок, я часто пользуюсь интернет-магазинами, но с таким ужасом сталкиваюсь первый раз.
- аноним:
  
  ну в чем проблем? делайте возврат, а в след.раз покупайти в ека инет магазинах
  - Галя:
    
    а деньги то не возвращают
- KupiVip:
  
  Добрый день, Юлия!
  
  Цены, указанные на сайте предоставлены поставщиками. Возможно, что при последующей поставки товаров, цены на аналогичный товар были снижены, в связи с этим преобретённый Вами товар был выставлен на 700руб. дешевле. Мы приносим свои извинения за некорректно сформированный заказ 2521134. С сотрудником,который комплектовал заказ, была произведена беседа и повторный инструктаж. Мы сделаем всё возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Майя:

Сайт у данного интернет-магазина такой красочный и цены привлекательные, а почитаешь на их же сайте какой сервис прекрасный, то сразу же хочется поназаказывать и побольше! Вот я и решила для начала (хотя сейчас понимаю, что мой первый заказ станет скорее всего и последним на этом сайте) заказать 2 комплекта постельного белья. Акция была с пометкой «Экспресс-доставка». Заказ сделала 22 февраля вечером, и в личном кабинете сроки доставки обозначили 7-10 марта. Но уже на следующий день позвонили и сообщили, что завтра (то есть, 24 февраля)уже привезут (к слову, доставку заказывала курьером в Тверь), но на следующий никто ничего не привез, и даже не позвонил, прошло несколько дней, от них не слуху не духу, я звоню в колл-центр, мне сообщают, что все с заказом хорошо, он готов и в пятницу (т.е.2 марта его мне доставят с 9 до 19 часов). Естественно в пятницу, 2 марта ничего не привезли, при чем я позвонила опять в колл-центр в 18.30 спросить, собираются ли они вообще что-либо доставлять или наплевали сто раз, мне девушка говорит, что да-да, сегодня должна быть доставка до 19.00, то есть за оставшиеся ПОЛЧАСА!! Я в негодовании спросила у этой девушки, а ничего ли страшного, что это уже вторая пятница подряд, когда я вынуждена сидеть дома и ждать этого чудного курьера, она извинилась от лица компании и спросила, а не могу ли я подождать еще?! Ну это просто издевательство какое-то! А она, мол, в свою очередь сейчас отправит срочное сообщение в службу доставки, чтобы связались с этим курьером! Ну что и говорить, конечно же, в этот день никто ничего не привез и не позвонил. Сегодня позвонила опять, спросила, что с моим заказом, мне сказали, что курьер в наш город ездит по пятницам, и что в ближайшую пятницу мне все доставят. Тут я уже не выдержала и рассказала этой милой барышне, как мне уже каждую пятницу доставляют этот заказ, в общем ничего кроме извинений она сделать не может.
Отвратительный интернет-магазин! Я много заказываю по интернету, и НИКОГДА (!!!!) на меня как на клиента так не плевали!
- аноним:
  
  вообще то, доставок очень много, и вам могли не успеть доставить
- KupiVip:
  
  Добрый день. Майя!
  
  Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с получением Вашего заказа. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и стремимся избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Татьяна:

Жду свего заказа с 17 января. Заказывала детскую верхнюю одежду фирмы Reima. Заказ до сих пор не поступил, ссылаются на задержку поставки от производителя, каждую неделю переносят срок доставки на 7-14 дней. Мало того, что зима уже закончилась, они продолжают нагло обманывать покупателей, т. к. после моего заказа от 17 января, акция по данной марке производилась ДВАЖДЫ!
За время ожидания я могла купить одежду детям по более выгодным ценам где-нибудь на расспродаже! Но распродажи везде уже заканчиваются, а мы всё ждём ответа!
Отвратительно!
Никогда больше не буду ничего там заказывать, и всем своим знакомым буду рекомендовать не связываться с ними!
- аноним:
  
  вы пугаете фирмы своими друзьями?не смешите
  - Галя:
    
    ну нас много -если все будут высказывать негатив-народ призадумается .Я точно не клиент больше и всем закажу ….
- KupiVip:
  
  Добрый день, Татьяна!
  
  Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, бывают ситуации, когда заказ задерживается, в связи с чем доставка заказа переносится. Но мы делаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Елена:

Понравилась сумка по акции, и муж предложил заказать, так сказать подарок к 8 марта. Заказ сделала 13.02.12г., как раз устроили сроки доставки. Но как оказалось все не так просто — сроки доставки переносят уже третий раз,теперь это с 05.03 по 07.03. Решила позвонить и выяснить с чем это связано, ответ замечательный, после долгого мычания в трубке что-то типа — «мы не знаем что случилось, это все поставщики, ждите, извините……ничем больше помочь не можем….» Нет ну есть еще надежда получить к 8 марта — хотя и призрачная очень!!! Хорошо что не стала заказывать ребенку комбинезон на весну — пока его доставят уже и весна кончится и ребенок подрастет! Тем более судя по отзывам люди месяцами ждут, ждут, ждут…..
Неприятно очень, «удовольствия от покупки» как обещают, не наблюдается(((
- KupiVip:
  
  Добрый день, Елена!
  
  Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, бывают ситуации, когда заказ задерживается, в связи с чем доставка заказа переносится. Но мы делаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Тимур:

Уникальный по своему раздолбайству торговый проект.
Если вы хотите связаться с купивипом, советую придерживаться нескольких правил:

1. НИКОГДА не делайте им предоплаты. На вас тупо забьют и никаких сообщений кроме «дата доставки перенесена» вы не увидите.

2. Не заказывайте к праздникам! Всё по той же причине из п.1 — товар вы если и увидите, то оооочень не скоро.
- KupiVip:
  
  Тимур, уточните пожалуйста, по какому заказу не был сделан возврат денежных средств?
Карина:

Сегодня решила оставить последний комментарий — мне вернули деньги. Наконец то! Прошло 3 с лишним месяца, как я сделала возврат. Советую всем не отступать. Звоните, пишите каждый день с подробным рассказом о своей проблеме. И они сдадутся )))))
- KupiVip:
  
  Карина, мы обязательно проведем работу с сотрудником, оформлявшим Ваш возврат, чтобы данная ситуация не повторилась в дальнейшем. Мы надеемся снова увидеть Вас среди наших клиентов.
Elena:

Оформила заказ 11 февраля, заказ был сформирован и готов к отправке 14 февраля, о чем сообщил менеджер. Договорились о доставке курьером на 16 февраля.
Никакой доставки 16 февраля не было, причем никто из сотрудников компании об отмене доставки не сообщил, после моего звонка ответили, что готовятся какие-то документы (я оформляю заказ как физ. лицо, поэтому из документов они должны подготовить только кассовый и товарный чек, что требует 5 минут, но никак не нескольких дней, в моем случае — недель).
В итоге сегодня 26 февраля, а эти загадочные документы так и готовят.
Если вы готовы ждать неделями или даже месяцами свой заказ — можете иметь дело с этим магазином.
- KupiVip:
  
  Добрый день. Елена!
  
  Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  
  Бывают ситуации, когда доставка заказа переносится по техническим проблемам. После оформления необходимых документов с Вами уже связывается оператор курьерской службы.
  - Аноним:
    
    Интересно, технические причины — это у вас что?
    Склад обвалился или ураган?:)
    Вранье… Набрали заказов и курьер 1 развозит по всей Москве — это ваша техническая причина?
    Теперь еще напишите, что у вас штат машин 30 штук. Видно, вам это никогда не поможет.
    - KupiVip:
      
      В связи с инвентаризацией товаров на складе, сроки формирования могут быть увеличены и мы работаем над тем, чтобы подобные ситуации, которые доставляют неудобства нашим клиентам, не повторялись в дальнейшем. Данная ситуация является единичным случаем и наша компания каждый день работаем над тем, чтобы клиенты получали удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине.
Марго:

Люди!Вы такие все интересные…Одни пишут как классно,другие с огромным наездом,причём многие ни один раз заказывают и разочаровываются…и снова заказывают,это уже больше на клинику смахивает!То что отзывы хорошие это явно не клиенты пишут)))
Сергей:

Захотел купить ребенку детские игрушки к 23 февраля. Думал, успею. 2 февраля сделал заказ с номером 2431070 (краски, карандаши, пластилин и т.п.), все сложил в корзину — товар в наличие, менеджер KUPI-VIP позвонил в тот же день, заказ подтвердил. В личном кабинете написали — ориентировочная дата доставки 14 дней — ладно, бог с ним — успеваю. Жду дальше. Купи VIP все-таки или далеко не VIP. Оказалось далеко не VIP. Даже в такой мелочи, как детские игрушки.

Прошло 2 недели. Пришло сообщение, что дата вашего заказа переносится. Ориентировочная дата доатсвки 22-25 февраля. Ну, думаю, всякое бывает — раз заранее не отзвонились, значит, заказ в силе, просто доставят позже. Оказывается хуже.

Подходит 20 февраля. Дай думаю, напишу им в чат, пусть найдут заказ, подумают над сервисом. Через час получаю ответ — извините, мы отменяем ваш заказ. Какая причина, спрашиваю? Так решил поставщик, а мы не причем.
— Чем-то еще помочь?
— Нет, спасибо.

Вопрос: а если бы не написал 20-ого? Они бы мне об этом вообще 25 февраля сообщили?

Так что, пользоваться сервисом больше нет желания — долго и никакой гарантии. Хорошо еще, что не оплатил заранее.

Тут же пришлось залезть в поисковик — купил все то же самое и дешевле на 15% в сумме (мой заказ был на 2000 руб.). Доставят 22 февраля. В чем тогда был смысл якобы!!! скидок по проводимым акциям, так и не понял, поскольку все те же позиции сам сумел найти в интернете, при чем все в одном магазине, правда, не том, о котором писалось на Kupi-Vip. Но это уже больше от того, что было некуда деваться — у ребенка скоро праздник.

Сервису стоит подумать о смысле своих акций. Потому как в моем случае получилось двойное надувательство — и в цене и в качестве сервиса. Больше в Kupi-Vip ни ногой.
- аноним:
  
  наличия товара на складе в момент проведения акции еще нет. поэтому зарезервировать товар, вы не можете ни как. товар поступает на склад, только когда предоставит поставщик, а не предоставит поставщик, так облом) и сотрудники купи вип не звонят и не информируют что заказ отменен или еще что то, больно жирно вам будет)
- KupiVip:
  
  Добрый день, Сергей!
  
  Мы работаем напрямую с поставщиками под заказ. По окончанию акции на сайте, нам предоставляются товары. К сожалению, иногда бывают ситуации, когда поставщик не может нам предоставить товар, в связи с чем заказ отменяют, информация по статусу заказа отображается в личном кабинете клиента.
Ольга:

Какая-то жесть! Сделала первый раз заказ 2 месяца назад, никто не позвонил, заказ не подтвердили, я забила на него, купила нужный товар в магазине.
Но вчера подруга рассказала, что ей пришла кофта-подделка, она точно разбирается в этой марке, покупает вещи в Европе. Выходит, что Kupivip торгует подделками!!!!! Вы проверяете хотя бы что продаете???
- аноним:
  
  вам надо-вы и проверяйте, не нравится-не покупайте.
  - Галя:
    
    Деньги не возвращают . НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !ВЕЩИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАЯВЛЕННЫМ РАЗМЕРАМ
    - Олеся:
      
      Лично мне всегда деньги возвращали и к качеству товаров тоже нет претензий)))
- KupiVip:
  
  Добрый день, Ольга!
  
  Товары, представленные на нашем сайте, являются оригиналами и сертифицируемы. По любому бренду у нас есть сертификат подтверждающий, что товары не являются подделкой.
- Шурикена:
  
  У меня с Приват Трэйд проблем не возникало пока еще. Я правда пока только несколько заказов сделала, но всегда все прислали вовремя и без проблем. Сейчас вот по акции Ароматы осени сделала заказ и жду, через пару недель должен приехать.
  - KupiVIP.ru:
    
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы и дальше будем стремиться к удовлетворению пожеланий наших клиентов!
Карина:

Добрый день! хочу поделиться своим опытом заказа в этом он-лайн магазине. Заказала там себе сапоги, через месяц они были доставлены, поцарапанные, про то, из какой они были коллекции, я вообще промолчу. Я их отправила обратно через 2 дня (это было в ноябре 2011 года). Прошло 2 месяца, я регулярно звонила, но возврата почему-то на складе так и не оказалось. И только после того, как на почте мне дали подробную информацию, на купивип признались, что действительно сапоги поступили, а вот заявления на возврат там не было. Что его нужно прислать им по обычной почте. Месяц назад я его отправила — реакции опять никакой. Звоню, а письмо (в общем, что и следовало ожидать) не поступило. Когда я пригрозола им судом, они попросили выслать им это заявление по е-мэйл (отсканированную версию) и деньги будут сразу возвращены. Прошло 3 дня — возврата денег нет.
- KupiVip:
  
  Карина, пожалуйста, укажите номер заказа, по которому произошла задержка. В некоторых случаях, наши специалисты не могу осуществить перевод, по причине неверно указанных реквизитов.
Таня:

Продается старье, за лежавший товар, брак и т.д.
- KupiVip:
  
  Таня, подскажите, по каким критериям Вы определили, что мы предоставляем залежавшийся товар?
Анна:

С возвратом денежных средств у данной компании определенно «беда». А ответить им совсем не чего, одна заученная фраза извините, с Вами свяжутся. Но ощущение такое что никто и не собирается решать и ускорять как они говорят «сложившуюся ситуацию» Посмотрела отзывы…только беременной вернули оперативно, после написания тут. Сама с такой же проблемой, не своевременным возвратом. Думаю что из судов они не вылазиют, и народ уверенна выигрывает в данных случаях. Никакой конкретики по срокам, обман. Жаль операторов на телефоне…столько поди выслушивают. Никто не хочет возвращать уже полученные деньги. Я вот месяц уже жду. по данным ЕМS почты КУПИВИП получили 05.01.2012 а по телефону отвечают не получено. А до суда не разберешься с ними. Надо подавать да и всех призвать к этому. Такое отношение к клиентам….
- аноним:
  
  я работала там, и могу сказать, что ни в какие суды ни кто не подавал. Народ любит только «запугивать» компанию какими то судами)смешно да же, и ни кто на ни чего из клиентов не «выигрывал»))) все настолько защищено и составлено юридически грамотно, что клиенты поймут, что лохи то они, а не компания. Над такими клиентами остается только смеяться!)
  - Галя:
    
    Так на что интернет? Надо объединяться .И судиться. Никто не застрахован от нечистоплотности купивипа.
- аноним:
  
  я бывший сотрудник купивип — отдел закупок. и могу точно сказать — товара ОЧЕНЬ много не качественного, без сертификатов!!! но такой товар проходит, потому что поставщики дают взятки руководству, чтобы их поставили в акцию. акции от ЦУМа тоже полный бред, коллекции не реально старые и это подделки!!! вещи в ужасном состоянии уже несколько лет хранятся на складе. вам повезло, если перед отправкой вашего заказа ее отдали в чистку, а зачастую этого не делают и клиент видит какой хлам ему пришел, хотя на фото все было ОЧЕНЬ красиво (штат цветокорректоров там не маленький). сотрудников call-центра дресируют очень жестко!!! очень большая текучка кадров. в общем если хотите реальный шопинг — ищите другие места, но явно не купивип!!!
- Ракель:
  
  Зравствуйте, Анна! Прочитала Ваш отзыв от 30,01,2012 г. Я столкнулась с такой же проблемой, 11.09.2014 года вернула товар, и до сих пор (23.12.2014) денег нет. Звоню каждый день, сами знаете, какие у них ответы. Скажите, пожалуйста, Вам деньги вернули? Как долго Вы ждали, Обращались ли Вы в суд? Может Ваш опыт мне поможет:)) Заранее благодарна за ответ.
Полина:

Действительно одежда из старых коллекций.
Алекс:

Компания средней руки или ноги, я не знаю кто пишет положительные отзывы — все это полный бред. Может раньше купивип и держал марку, но не сейчас. Акции практически все очень старых коллекций и цена совсем не копейки. Не по одному пункту договора не выполняются условия, я свои заказы уже месяц жду, всё везут… Про яко бы коллекции со скидками до 90%, ну об этом можно поспорить. Например, ювелирные изделия от Hot diamonds стоят со скидками столько сколько в магазине в Питере без скидок, та же история с Sandara, As, Me to you и многих других брендов одежды обуви и т. д. Не посоветую ни кому покупать там.
- Кейт :):
  
  Так и есть!!! скока раз искала в инете и не только товар, продаваемый в КУПИВИПЕ со скидкой и, ЧАЩЕ ВСЕГО, нарывалась на более низкую стоимость в ДРУГИХ местах. В марте 2012 года заказала сумки, ЯКОБЫ, со скидкой. Сумки все летние. Соответственно — стоимость на них УЖЕ в начале лета должна ЗНАЧИТЕЛЬНО снизиться. Так они позвонили мне по доставке этого заказа АЖ В КОНЦЕ ЛЕТА в августе и сообщили, что готовы доставить товар. Так эти сумки ВЕЗДЕ распродавались уже по БОЛЕЕ низким ценам. А КУПИВИП хотел доставит по «ВЕСЕННЕЙ» цене!!! ))))))) Естественно — ОТКАЗ !!! )))))))))))))))))) Да и НЕ только это !!! :*(
  - KupiVip:
    
    Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы даем Вам гарантию, что цена KupiVip.ru на товары из новых коллекций всегда ниже рыночной, возможно, товар, который Вы видели в других местах, реализовался в сезон распродаж. Если Вы сможете уточнить бренд и артикул, мы обязательно предоставим для Вас более точную информацию. Мы стремимся, чтобы наши цены были конкурентоспособными и обязательно проверим, по какой причине могла возникнуть подобная разница. По всем вопросом Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 99-444-99.
    - марина:
      
      ой, да ладно, ниже, ага, чушь городите, и я у вас тоже когда-то покупала, а сегодня дай, думаю в нете пошерстю и наткнулась на товар по такой же стоимости, а точнее на 200 рублей дешевле!!!! и никогда он не стоил на 2 тыщи дороже, как указанно у вас.
      А чтобы не быть голословной, вот ссылки для сравнения — ваш магазин и первый попавшийся…
      1.http://www.kupivip.ru/shop/productdetail/16357284 (Sofi De Marko Покрывало Лав-2690, вместо 4 150 руб.!!!!.)
      2.http://www.sotmarket.ru/product/sofi-de-marko-shinshilla-lav-m-005-1-6.html (Покрывало Sofi De Marko Шиншилла Лав М-005-1.6, 2 400p!!!!!!!!)
      и как это понимать??? не объясните??? что скажете??? фуууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууу.
      - KupiVIP.ru:
        
        Марина, создан запрос в коммерческий отдел, мы постараемся в ближайшее время получить комментарии относительно стоимости покрывала бренда Sofi-de-marko.
      - KupiVIP.ru:
        
        Уважаемая Марина! Мы получили комментарии от коммерческого отдела, что в розничных магазинах стоимость товара будет выше предоставленной нами розничной цены 4150 рублей по сравнению с интернет- магазинами. Поэтому и происходит сравнение цены 4150 руб. и 2690 руб.
        По поводу стоимости покрывала, то разница в цене только относительно Sotmarket, на других сайтах Вы можете увидеть, что у нас товар несколько дешевле.
ос:

мари,полностью с тобой согласен
мари:

Не скидки, а вранье. Продается старье, видела вещи, которые купила НЕСКОЛЬКО ЛЕТ НАЗАД, причем дешевле. Однотипные отзывы явно пишут сотрудники купивип — сами покупайте на своих «распродажах».
- Залина:
  
  В самую точку!
- Кристина:
  
  Про скидки и распродажи — неправда! Легко можно купить в магазине по такой же цене и дадут настоящую скидку. Долго не заходила на сайт компании КупиВИП, но увидела в рекламе интересный сарафан, зашла. Оформила заказ и думала приличный магазин (работают четко и корректно как многие уважающие себя и своих клиентов интернет-магазины), оплатила сразу….
  Звонит оператор и говорит, что КупиВИП товар на складе не держит и формирует заказ и работает на прямую от поставщика (вопрос, тогда какая это распродажа). Если по факту вы зашли заказали (оплатили полную стоимость заказа) и они только после этого делают заказ поставщику……………….
  Ладно, это одна беда — что заказ они формируют в течение 2-х недель (точно через 14 дней) вам приходит смс с сообщением, что Вам доставят заказ через 3-10 дней. Разбег по времени точно для тех, кто сидит дома!!!
  Когда я позвонила в компанию КупиВИП уточнить точную дату, мне сказали — ждите, четкую дату сказать не можем. Как-то в стиле 90-х…. типа у нас все в очередь стоят…
  «Хорошо». дайте телефон службы доставки в город, который вы мне отправили — дают обычный городской телефон и мобильный, дайте многоканальный (я работаю до позднего вечера и могу своими вопросами заниматься после 23.00) — говорят нет у службы доставки такого телефона. КупиВИП уважайте клиентов и заключите договор с нормальной компанией, куда можно позвонить, и с них спросить четкую дату доставки, так как компания КупиВИП и ее партнеры — службы доставки не отвечают на прямые вопросы!
  Честно, еще не видела покупок, но уже разочарованна, и появилось огромное желание вернуть товар КупиВИП. Как только придут мои покупки — добавлю рассылку от КупиВИП в спам!!!!
  - KupiVip:
    
    Кристина, укажите, пожалуйста номер заказа, по которому возникли затруднения в поставке и комплектовке. Мы выясним подробности доставки и свяжемся с Вами для предоставления компенсации за причиненные неудобства.
    - юлия:
      
      заказала на сайте сапоги,на следующий день решила отказаться т,к увидела другие по акции,заказ оказались отменять,сказали,что если привезут и будут звонить ,просто отказаться от него,решила не отказываться и купить сапоги,но как оказалось,они его отправили вместо московской области в Сахалинскую,но как так может быть
      - KupiVIP.ru::
        
        Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, уточните, номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить комментарии и связаться с Вами для решения вопроса.
Лена:

А я пользуюсь и уже очень давно! Зарегистрировалась через рекламу на Одноклассниках) Уж очень мне понравились скидки. Не сказать, чтобы часто пользуюсь, но если попадаются стоящие вещи. то я обязательно покупаю)
- KupiVip:
  
  Большое спасибо Вам за слова благодарности в наш адрес! Надеемся, что Вам будет приятно и удобно совершать у нас покупки и в дальнейшем!
- Медузка:
  
  Я тоже познакомилась с компанией Приват Трейд через рекламу в одноклассниках. Теперь я практически являюсь постоянным клиентом магазинов этой компании. очень хороший выбор брендов и скидочки закачаешься.
Alesya:

70% скидки, еще и подлинные товары мировых брендов, это конечно круто. Плюс можно заработать бонусы, которые потом используются для последующих покупок в этом магазине. И. все не выходя из дома.
- Ольга:
  
  Да вы прикалываетесь наверное. Идите подтверждайте заказы, я вам дозвониться в ваш купивип не могу))))))))))))))
  - Полькас:
    
    Ольга, может быть у вас неверные телефоны? Я всегда легко дозваниваюсь до менеждеров магазина. Вообще в Купи Вип чаще, менеджеры сами мне перезванивают для подтверждения и корректировки заказов. Напишите им на сайте они вам перезвонят и вы все выясните.
Мария:

Магазин как-то посоветовала подруга, мол очень хороший магазин и скидки практически постоянные очень большие. Я конечно скептически отнеслась изначально, но в итоге все-таки воспользовалась услугами и ничуть не жалею. теперь регулярно совершаю там новые покупки и экономлю значительные средства. Так что спасибо, катя, что однажды помогла с этим сервисом)
- KupiVip:
  
  Большое спасибо Вам за слова благодарности в наш адрес! Надеемся, что Вам будет приятно и удобно совершать у нас покупки и в дальнейшем!
Надежда:

КупиВип это-вещь, я подписаласьна на рассылку и теперь мне легко следить, когда проходят акции, скидки до 70% на брендовые вещи это мне нравятся, я не люблю переплачивать и всегда покупаю со скидками.
марина:

КупиВип — это чудо моего интернет открытия в покупках одежды, т.к сейчас сижу дома с маленьким ребенком, то по магазина особо и не походишь, поэтому приходится искать что либо подходящее в онлайн-магазинах. А выбор вещей известных брендов да еще и с такой скидкой как они представляют — это просто чудо шопинг.
- KupiVip:
  
  Благодарим Вас за отзыв! Команда Kupivip.ru работает в Ваших интересах и для Вас! До новых встреч на Kupivip.ru!
medved:

такие скидки никаким распродажам не снились! и ведь все они реально, а не на бумаге предоставляются. советую всем!
Sawa:

очень заманчивые скидки, я думаю что клиенты этого магазина останутся довольные такими скидкоми на хорошую и качественная брендовую одежду
- Залина:
  
  Какой «заманчивый» развод покупателя!Пример со скидкой:спортивный костюм Addic якобы стоил 2950 р.,а они нам его с барского плеча за 2250 р. отдают.В интернет магазине addic.ru этот же костюм без всяких скидок стоит 2320 р.,т.е. всего на 70 р. дороже.У этого магазина такая фишка — разводить покупателя «огромными «скидками.
  - марина:
    
    точно, точно, сейчас акция проходит — Sofi De Marko Покрывало Лав, стоило 4 с копейками, а сейчас типа 2300, в первом же интернет-магазине по названию нашла — оно так и стоит….везде!!!! развод.
    - KupiVIP.ru:
      
      Уважаемая Марина! Мы получили комментарии от коммерческого отдела, что в розничных магазинах стоимость товара будет выше предоставленной нами розничной цены 4150 рублей по сравнению с интернет- магазинами. Поэтому и происходит сравнение цены 4150 руб. и 2690 руб.
      По поводу стоимости покрывала, то разница в цене только относительно Sotmarket, на других сайтах Вы можете увидеть, что у нас товар несколько дешевле.
  - Эмма:
    
    Я делала несколько заказов в магазине Купи Вип и не замерила там, как вы говорите, развода. Действительно хорошая экономия выходит. Я заказывала сумку Прада и купила ее в Випе со скиндкой 40%. При чем я сразу же просмотрела эту сумку и цены в других магазинах и убедилась, что в Купи Вип дешевле.
    - оксана:
      
      я разочарована сайтом Купи Вип! Все что у них на картинке выглядит намного интереснее , чем они присылают. Я несколько раз заказывала и пыталась каждый раз подороже заказать , все равно приходит вещь из дешового материала .как будто секонд хенд.
      - оксана:
        
        подскажите нормальный сайт с брендовыми вещами и с дествительными скидками
  - KupiVIP.ru:
    
    Здравствуйте, Залина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы даем Вам гарантию, что цена KupiVip.ru на товары из новых коллекций всегда ниже рыночной, возможно, товар, который Вы видели в addic.ru , реализовался в сезон распродаж.Если Вы сможете уточнить бренд и артикул или передать ссылку на найденный Вами товар, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Мы стремимся, чтобы наши цены были конкурентоспособными. По всем вопросом Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 99-444-99.
    - Светлана:
      
      Здравствуйте! У меня тоже, сложилось крайне негативное мнение о сайте Купивип! Так как город у меня закрытый, курьеры НЕ ХОТЯТ в него заезжать, а пропуск для заезда они тоже НЕ ХОТЯТ ,поэтому приходить оплачивать заказ, а уже потом его мерить. Ясное дело, что не все подходит и приходится делать возврат. Так вот 22 ноября я сделала возврат, мало того, что один из заказов они просто напросто потеряли так еще денег нет до сих пор за второй заказ, а сумма весьма приличная! С руководством не соединяют! я иду в суд.
      - KupiVIP.ru:
        
        Добрый день, Светлана! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам важно разобраться в данной ситуации, пожалуйста, помогите нам, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проконтролировать возврат д\с и предоставить ответ. Будем Вам признательны за информацию!
      - Ракель:
        
        Здравствуйте, Светлана! Надеюсь Вам повезет больше, чем мне, все обойдется без суда. Я с Алматы, и вернула товар еще 11 сентября 2014г, до сегодняшнего дня деньги не вернули, более того, даже, выяснилось, что документы еще не переданы в банк. СПЕЦИАЛИСТ по работе с такими клиентами, как я, не может ответить, где деньги. Все свалила на безграмотность бухгалтеров. На прошлой неделе сказала мне, что очень много возвратов и сотрудники банка Казахстана не успевают с перечислением денег, тем самым оскорбив их. Сруководством не соединяют, с бухгалтерией тоже! Прямо не торговая компания, а военная секретная контора! Мой совет, с ними так долго общаться, тратить себе нервы не стоит. Лучше, действительно, сразу обратиться в суд! Я тоже иду в суд!
      - Катерина:
        
        Собираюсь оформить отказ, но прочитав Ваш отзыв задумалась.Скажите- Вам деньги вернули?
  - KupiVIP.ru:
    
    Здравствуйте Залина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы даем Вам гарантию, что цена KupiVip.ru на товары из новых коллекций всегда ниже рыночной, возможно, товар, который Вы видели в addic.ru , реализовался в сезон распродаж.Если Вы сможете уточнить бренд и артикул или передать ссылку на найденый Вами товар, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Мы стремимся, чтобы наши цены были конкурентоспособными. По всем вопросом Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 99-444-99.
  - Олеся:
    
    Абсолютный развод, сравнивала цены в других интернет магазинах, практически везде дешевле, не намного конечно, но они по крайней мере хоть не морочат голову скидками. И кстати, в Купивип как-то понравилась сумка с «70% скидкой»и о чудо на следующий день увидела такую же в розничном магазине на 1000 р. дешевле, чем у них со «скидкой». Не удержалась и написала им на эл. почту.. ответили что-то невразумительное, еще и обложили типа — сама дура. Сейчас покупаю в другом интернет-магазине (не буду писать название, а то расценят как рекламу), вот там реальные скидки, а не такой наглый лохотрон.
    - KupiVIP.ru:
      
      Уважаемая Олеся! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего шопинг-клуба. Если Вы сможете уточнить бренд и артикул, мы предоставим для Вас более точную информацию. Мы обязательно проверим, по какой причине могла возникнуть подобная разница. Надеемся, что благодаря Вам и вашему вниманию, мы становимся лучше.
- алексей:
  
  Какие к чёрту скидки?! Они накинули уже 100-200%)))) посмотрите цены заграницей, оттуда не сложнее заказать. Так они выступают за введение налога, чтобы мы сами не могли заказывать. Это нормальное поведение зажравшихся барыг! Подлецы просто!
  P.S. Давайте дальше кормите Оскара Хартманна, как о нас русских заботиться… быстрее бы здох как бомж последний
  - KupiVip:
    
    Оскар дал интервью порталу Деловая среда, где и объяснил, что его совершенно не так поняли, и что он имел в виду: http://journal.dasreda.ru/practice/1035-inostrantsy-smotryat-na-vse-eto-i-dumayut-chto-my-idioty
  - Ritа:
    
    Не городите ерунду. никаких накруток у них нет по 100%. Не забывайте, что ни один магазин не будет работать себе в минус. А вот распродажи в Приват Трейде вполне реальные и выгодные. Не забывайте, что торгуют они стоковыми коллекциями.
- Александра Русинова:
  
  Я уже достаточно давно являюсь их клиентом и до сих пор нареканий к работе магазина у меня не было, вплоть до двух последних заказов. Сначала я заказала сапоги зимние марки Disetta, сапоги пришли с дефектной этикеткой — оторвана и заткнута за ремешок сапога. Но сами сапоги вроде ничего, оставила. Следом пришел заказ по акции европейские бренды, как бы прямиком из Германии. Заказывала 4 вещи. Пришли вещи ужасного качества, швы неровные, ткань дешевая, этикетки (бумажные) наличествуют, но почему-то лежат в пакете с вещью отдельно, на брюках вообще имеются следы отпоротой этикетки (нитки остались). Написала им на сайт вопросы — а в ответ тишина. Завтра пойду за консультацией в Роспотребнадзор. И, наверное, больше в этот магазин ни ногой, и знакомым отсоветую.
  - Наталья:
    
    Я тоже заказала 2 вещи прямиком из Германии. Моему ужасу не было предела: сумка без намека на производителя (ни одной фирменной надписи ни на аксессуарах, ни на подкладке), изнутри сумка была набита скомканными газетами!!! Правда, газеты на итальянском языке (это было слабым утешением!). Отправила все обратно, строго следуя инструкции сайта. Прошло полтора месяца — ни ответа ни привета. Плакали мои 6000 рублей. Еще и за пересылку 500 рублей отдала. Дозвониться и узнать что-либо о судьбе выброшенных денег невозможно! Хотите понять, как чувствует себя ЛОХ — заказывайте товары прямиком «из Германии»!
    - KupiVIP.ru:
      
      Уважаемая Наталья! Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Позвольте уточнить Ваш номер заказа, для того чтобы мы могли предоставить Вам более точную информацию и связаться с Вами.
      - Natali:
        
        На свою беду угораздило сделать заказ на Купи вип ( доставка из европы).пришла сумка отвратительного качества, но это отдельная история.
        
        Оформила возврат:142181, г. Климовск, Бережковский проезд, д. 26., получатель: ООО «Приват Трэйд». почтой России. т.к. коробок ЕМС небыло. С 5 февраля сего года посылка висит в Подольске, похоже забирать ее никто не собирается. не удивлюсь что вернется мне эта подделка из китая за 4000т.р. Номер заказа 728260887 .
      - KupiVIP.ru:
        
        Уважаемая Natali! Позвольте принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, с передачей посылок через Почту России имеются некоторые сложности, но связаны они никак не с тем, что мы не можем приехать за ними в отделение. Мы сейчас работаем над улучшением коммуникаций с Почтой России, но пока ситуация сохраняется, мы рекомендуем Вам пользоваться другими способами возврата — например нашими партнерскими службами доставки или ЕМС.
        
        Мы с Вами пытались связаться по телефону, который указан в заказе, но номер не отвечал. Уточните, пожалуйста, номер почтового идентификатора, прислав его на адрес [email protected] , мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
      - KupiVIP.ru:
        
        Добрый день, Natali! Ваш заказ №728260887 нами получен 21.02.14. На данный момент происходит принятие Вашего возврата. В течение 10 дней денежные средства будут возвращены на реквизиты, которые Вы указали в заявлении.Надеемся на Ваше понимание
    - Анна:
      
      Во во я тоже заказала товар с Германии платье за 6 т после одного дня носки она разлезлось! Вчера сделала возврат, так вам так и ре вернули деньги?
    - Natalia:
      
      Я тоже купила две сумки из Германии. Дрянь редкостная пришла. Хочу вернуть этот товар. Скажите, пожалуйста, Вам удалось вернуть деньги?
  - Наталья:
    
    Та же история. Делала много заказов. Покупала себе и мужу. Но в последний раз заказала сабо 40-го размера (причем на их сайте обозначен как 40 размер производителя, так и российский 40-й, к которому относится длина стельки 26,3см — сам КупиВип выставил такие размеры). Пришли мои сабо, по факту, как оказалось — 38-го размера. Выставила претензию с отказом оплачивать доставку. На что мне сегодня позвонила девушка и сказала, образно говоря, что я сама дура. ЧТо у них в описании стояла длина стельки 25 см (что доказать мне не смогла, т.к. информации уже нет, а они мне скриншот выслать не могут — такие у них правила). Попросила соединить меня с руководством, на что она мне ответила — что руководства у них нет. На мой вопрос — ну Вам кто-то же придумал правила? она ответила — КАКИЕ ПРАВИЛА???? Т.е. вот так они делают виноватыми клиентов. Хотя, повторюсь, сами у себя на сайте отметили российский размер 40. Это в любом случае ошибка менеджера, но почему-то никто за ошибки нести ответственности не хочет. Мотивируют, что в описании на 40-й размер стояла длина стельки 25см. Но вопрос — какого вы тогда пишете российский размер 40???? Я что, должна постоянно с линейкой ходить и мерять свою стопу????
- KupiVIP.ru:
  
  Добрый день, Sawa! Благодарим Вас за отзыв! Команда Kupivip.ru работает в Ваших интересах и для Вас! До новых встреч на Kupivip.ru!
- KupiVIP.ru:
  
  Добрый день, Sawa! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сайте!
- Ritusha:
  
  Люблю магазины Приват Трейда, все время там заказываю себе джинсы и сумки. Прикольные скидки и акции. Сейчас вот проходит классная акция Русская зима, так там пуховик можно купить дешевлена 5 тысяч.
  - KupiVIP.ru:
    
    Добрый день, Ritusha! Благодарим Вас за положительный отзыв!
- Rubi:
  
  Мне понравилось сотрудничать с Приват Трэйдом. очень хорошие ребята, которые качественно и вовремя выполняют свою работу. буду и дальше с ними сотрудничать и советовать всем знакомым.
  - KupiVIP.ru:
    
    Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем и дальше работать так, что бы приносить Вам только положительные эмоции!
- Ru:
  
  Я думаю людям нравятся магазины Приват Трейда не только потому что у них есть большое количество брендовых вещей. В большей степени магазины типа Купи Вип популярны потому что у них очень гибкая система скидок. Я люлю поймать выгодную акцию и купить классную вещь за 30% ее реальной стоимости.
  - KupiVIP.ru:
    
    Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы и дальше будем стремиться к удовлетворению пожеланий наших клиентов!
- Gretta:
  
  Компания приват Трейд очень хорошо сделала что придумала и создала такие магазины. Удобно делать покупки с хорошимим скидками не выходя из дома. Я часто там нахожу классные вещи.
  - KupiVIP.ru:
    
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Команда Kupivip.ru работает в Ваших интересах и для Вас! До новых встреч на Kupivip.ru!
- Наталья:
  
  Отзыв: KupiVip.ru — шопинг-клуб – Купила подделку, деньги не возвращают
  
  07.03.2014 Купила в KupiVIP сумку Patrizia Pepe, как было заявлено производства Италия, на бирке обнаружила китайский язык, только Made in Italy на английском, операторы обещали выслать сертификат на электронную почту втечение 2 дней, объясняя наличие китайских иероглифов на бирке, тем, что продажа этого товара разрешена в китае! Уверяя, что это 100% италия! Поверив милой девушке, ожидая сертификаты, сняла бирки и воспользовалась сумкой один раз. Через неделю 14.03.2014 прислали письмо : «Нам не удалось уточнить интересующую Вас информацию о товаре «. Обратившись к операторам снова, мне сообщили, что на данный товар сертификата нет ( т. е товар не сертифицированный ), на что я делаю вывод, сумка китайская, а я платила за итальянскую!!! Деньги возвращать не хотят, аргументируя тем, что бирки сняты и возврату такой товар не подлежит ( а как же товар который не имеет бирок, например обувь…). Четырнадцать дней со дня покупки не прошло, чек сохранен, а в возврате отказано!!!
  P.S Обратилась в контрольную закупку на канал ОРТ, жду результат
  - Наталья:
    
    Прошу прокоментировать ситуацию номер заказа № 945434234

1 2 3 4 … 10 »

Оставить комментарий