Promenad — Променад — обувной магазин — отзывы

Лариса, доброго дня!
Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что мы помогли Вам в покупке летней обуви, и Вы остались довольны. И, безусловно, никаких проблем с возвратом товара и получением денег за него у Вас не возникнет. В этом отношении мы четко соблюдаем законодательство.
Также и Вам, как нашему постоянному клиенту, мы с удовольствием предоставим приятный бонус к новому заказу. Для этого, пожалуйста, перед его оформлением напишите нам на [email protected] со ссылкой на этот отзыв. Также, Ваше пожеланию по ассортименту мы передадим нашим специалистам.
С уважением, Елена
Служба по работе с клиентами

Владимир, здравствуйте! Могу заверить, что мы не относимся ни к ЦРУ, ни к другим структурам 🙂 Мы только продаем обувь, честное слово!
Мне понятны Ваше недоумение и опасение по поводу сохранности Ваших персональных данных. Действительно, при оформлении заказа необходимо указать свои ФИО, адрес эл. почты и телефон (из паспортных данных здесь только Ваши имя и фамилия). Эти данные необходимы нам для того, чтобы доставить Ваш заказ и ни для чего более. Я прошу отнестись с понимаем к тому, что нам важны достоверные ФИО и телефоны наших клиентов для того, чтобы оформленные ими заказы были доставлены именно им в руки, а не кому либо еще. Согласна, что требование паспорта при оплате заказа наличными не должно быть обязательным, поэтому мы внесем изменения в наши сервисные условия и предъявление паспорта будет обязательным требованием только для получения предоплаченных заказов — ведь в таких случаях мы должны быть абсолютно уверены в том, что предварительно оплаченный товар был доставлен строго тому, кто его оплатил. Надеюсь, Вы еще вернетесь к нам за покупками!
С уважением, Наталья
Служба по работе с клиентами

Дарья, здравствуйте! Пожалуйста, не волнуйтесь — денежные средства за возвращенный товар обязательно будут Вам возвращены! Это наше обязательство перед Вами и законом и мы всегда его выполняем! Мне будет легче проверить статус Вашего возврата, если Вы сообщите мне номер заказа — результаты я отправлю Вам по электронной почте.
С уважением, Юлия,
Служба по работе с клиентами

Маргарита, добрый день! Мы очень расстроены произошедшей с Вами ситуацией и просим принять наши искренние извинения за неудобства! Для того, чтобы мы могли детально разобраться в этом вопросе, пожалуйста, укажите Ваш номер заказа. Результаты мы сообщим Вам по e-mail и обязательно предоставим компенсацию за неудобства. Сразу хочу отметить, что Promenad.ru не блокирует покупателей, которые не выкупили один свой прошлый заказ! Ведь мы понимаем, что заказанная обувь может Вам не подойти.